Glasfaserausbau verzögert sich und dadurch haben wir kein Internet nach Sanierung unseres Hauses
vor 8 Monaten
Hallo zusammen,
wir haben im Oktober 2023 ein Haus gekauft und sanieren das Haus seit dem. Im November habe ich mich noch schnell für einen Glasfaseranschluss in unserer Straße angemeldet, da dieser im September 2024 abgeschlossen werden sollte. Da wir geplant erst im Dezember 2024 fertig sein sollten habe ich einen Anschluss ohne Tarif gebucht um nicht unötig für Leistung zu zahlen, die wir Monate lang nicht nutzen würden. Nun habe ich aber durch Nachfrage vor einigen Monaten erfahren, dass der Glasfaserausbau erst im Juni 2026 beginnen soll. Ich habe in der Zwischenzeit bereits mehrfach mit der Bauherren Hotline gesprochen, jedoch war jedes Mal der/die Kolleg*in bemüht und hat Lösung angeboten, die dann nicht verfolgt wurden.
Mit dem Umbau haben wir auch alle Anschlüsse im Haus entfernt und die Räumlichkeiten neu aufgeteilt (HWR mit Technik geschaffen). Wir haben auch die Kabelleitung von Vodafone entfernt (die noch zu nutzen gewesen wäre), da wir der Meinung waren, dass wir die Glasfaserleitung der Telekom in Zukunft nutzen werden. Jetzt haben wir aber das Problem, dass nichts mehr im Haus angeschlossen ist und auch der versprochene Glasfaseranschluss nicht kommt.
Der letzte Vorschlag, mit dem wir absolut leben können war, dass die vorhandene Kupferleitung umgelegt wird in den neuen Raum, den wir geschaffen haben und die Kosten dafür erstattet werden. Immerhin haben wir uns für einen kostenlosen Glasfaseranschluss angemeldet und müssten jetzt kostenpflichtig die Kabelleitung neu einschießen oder die Kupferleitung umlegen lassen.
Leider hat die Bauherren Hotline immer versprechen gemacht und nachdem ich 4 Wochen ins Land laufen lassen habe, wurde nichts gemacht. Ich bin ziemlich verzweifelt und hoffe hier die richtige Hilfe zu bekommen.
Danke und VG
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vor 7 Monaten
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vor 8 Monaten
Der letzte Vorschlag, mit dem wir absolut leben können war, dass die vorhandene Kupferleitung umgelegt wird in den neuen Raum, den wir geschaffen haben und die Kosten dafür erstattet werden.
Was spricht dagegen den Kupfer- APL dort zu belassen wo er jetzt ist und ihr legt selber ein Kabel dahin wo ihr die Telefondose haben wollt?
Den Wunsch den APL für euch kostenfrei zu verlegen erachte ich als unrealistisch.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Da wir geplant erst im Dezember 2024 fertig sein sollten habe ich einen Anschluss ohne Tarif gebucht um nicht unötig für Leistung zu zahlen, die wir Monate lang nicht nutzen würden
Für die Leistung wird eh erst gezahlt, wenn der Tarif aktiv ist.
Da du kein Tarif dazugebucht hast, wirst du sicherlich erstmal nach hinten versetzt und die, die einen Tarif dabei haben, werden zuerst versorgt
Der letzte Vorschlag, mit dem wir absolut leben können war, dass die vorhandene Kupferleitung umgelegt wird in den neuen Raum, den wir geschaffen haben und die Kosten dafür erstattet werden. Immerhin haben wir uns für einen kostenlosen Glasfaseranschluss angemeldet und müssten jetzt kostenpflichtig die Kabelleitung neu einschießen oder die Kupferleitung umlegen lassen.
Sinnvoll wäre, solange DSL über Telekom laufen zu lassen. Man kann einen Tarifwechsel auf Glasfaser machen
5
Antwort
von
vor 8 Monaten
Also:
Wir haben das Haus gekauft mit vorhandenen Kupferleitungen von Vodafone und Telekom. Und uns im Gleichzug für den lt. Telekom Ausbau bis September 2024 angemeldet. Deswegen haben wir uns um nichts gekümmert und dummerweise alle vorhandenen Anschlüsse abgebaut. Immerhin wurde der Glasfaseranschluss kostenlos angeboten und damit auch das legen einer neuen Leitung in den HWR von der Straße. Und unter dieser Annahme haben wir alle Leitungen einfach „abgekappt“ von innen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Der letzte Vorschlag, mit dem wir absolut leben können war, dass die vorhandene Kupferleitung umgelegt wird in den neuen Raum,
Einfach ist es m.E. wenn der Telekom-Anschluss ( APL ) da bleibt wo er ist und ein Elektriker ein geeignetes Kabel in den HWR zieht.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @HelgeFlatterich,
danke für deine Rückmeldung, dann hoffe ich auf eine schnelle Verkabelung für euch.
Wenn noch Fragen aufkommen wir sind hier.
Liebe Grüße Sandra
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 8 Monaten
@HelgeFlatterich
Ihr habt aber nicht den APL der Telekom und den HÜP von Vodafone entfernt? Diese sind Eigentum der jeweiligen Netzbetreiber und dürfen nur nach vorheriger Genehmigung der Netzbetreiber und durch diese selbst entfernt bzw. verlegt werden.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Ich weiß nicht, was diese Abkürzungen genau zu bedeuten haben. Das Haus ist über 100 Jahre alt und wir haben beim Abriss von innen alle Dosen entfernen lassen. Allerdings weder bei der Telekom noch Vodafone. Von außen hängen noch die Kabel/Dosen an der Fassade.
Ich weiß nicht, was diese Abkürzungen genau zu bedeuten haben. Das Haus ist über 100 Jahre alt und wir haben beim Abriss von innen alle Dosen entfernen lassen. Allerdings weder bei der Telekom noch Vodafone. Von außen hängen noch die Kabel/Dosen an der Fassade.
APL = "Abschlußpunkt Linientechnik"
https://de.wikipedia.org/wiki/Abschlusspunkt_Linientechnik
HÜP: "Hausübergabepunkt"
https://commons.wikimedia.org/wiki/File:HÜP_von_Telekom.JPG
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 8 Monaten
@HelgeFlatterich Hier kannst die Verlegung beauftragen - > https://www.telekom.de/hilfe/bauherren/service-verlegung?samChecked=true
Volle Kostenpflicht. Kann auch sein das es abgelehnt wird im Zuge des Glasfaserausbaus.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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von