Hallo liebes Telekom Team,
ich habe eine Frage zum weiteren Vorgehen. Hierzu vorweg ein paar Hintergrundinformationen:
- Glasfaser wurde in 2025 bestellt. Bis heute konnte noch kein Zugang zur Verfügung gestellt werden.
- Aktuell habe ich deswegen einen Flex Vertrag.
- Nun ziehen wir zum 01.11.2026 um.
- Entsprechend ist es uns egal, was mit dem Glasfaseranschluss passiert.
Muss ich meine Glasfaserbestellung stornieren?
Ich würde gerne den Umzugsservice beauftragen und an unserer neuen Anschrift die Telekom weiter nutzen.
Wie gehen wir vor?
vor 2 Monaten
Hallo @Denisz
Entsprechend ist es uns egal, was mit dem Glasfaseranschluss passiert.
Hallo liebes Telekom Team,
ich habe eine Frage zum weiteren Vorgehen. Hierzu vorweg ein paar Hintergrundinformationen:
- Glasfaser wurde in 2025 bestellt. Bis heute konnte noch kein Zugang zur Verfügung gestellt werden.
- Aktuell habe ich deswegen einen Flex Vertrag.
- Nun ziehen wir zum 01.11.2026 um.
- Entsprechend ist es uns egal, was mit dem Glasfaseranschluss passiert.
Muss ich meine Glasfaserbestellung stornieren?
Ich würde gerne den Umzugsservice beauftragen und an unserer neuen Anschrift die Telekom weiter nutzen.
Wie gehen wir vor?
Der Telekom auch, solange Du dafür bezahlst.
Muss ich meine Glasfaserbestellung stornieren?
Hallo liebes Telekom Team,
ich habe eine Frage zum weiteren Vorgehen. Hierzu vorweg ein paar Hintergrundinformationen:
- Glasfaser wurde in 2025 bestellt. Bis heute konnte noch kein Zugang zur Verfügung gestellt werden.
- Aktuell habe ich deswegen einen Flex Vertrag.
- Nun ziehen wir zum 01.11.2026 um.
- Entsprechend ist es uns egal, was mit dem Glasfaseranschluss passiert.
Muss ich meine Glasfaserbestellung stornieren?
Ich würde gerne den Umzugsservice beauftragen und an unserer neuen Anschrift die Telekom weiter nutzen.
Wie gehen wir vor?
Selbstverständlich.
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vor 2 Monaten
Gerne würde ich wissen wie und was die weiteren Schritte sind. Kann sich jemand vom Telekom Team bei mir melden?
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1
von
vor 2 Monaten
Gerne würde ich wissen wie und was die weiteren Schritte sind. Kann sich jemand vom Telekom Team bei mir melden?
Das Team wurde von @Hubert Eder bereits informiert
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo @Denisz,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 😊
Gerne schaue ich mir das gemeinsam mit dir an.
Gerade konnte ich dich nicht erreichen.
Bitte halte deine Kundendaten zur Authentifikation bereit.
Ich probiere es später erneut bei dir.
Viele Grüße
Anja
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vor 2 Monaten
Hallo Anja,
ich bin dran gegangen, jedoch wurde das Telefonat plötzlich abgebrochen.
0
2
von
vor 2 Monaten
Hallo Anja,
ich bin dran gegangen, jedoch wurde das Telefonat plötzlich abgebrochen.
@Anja N.
von
vor 2 Monaten
@Denisz,
lieben Dank für das Telefonat.
Der Umzug ist nun hinterlegt und den laufenden Auftrag für Glasfaser am alten Standort habe ich entsprechend storniert.
Melde dich gerne jederzeit erneut, solltest du weitere Unterstützung benötigen.
Viele Grüße
Anja
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
@Denisz,
lieben Dank für das Telefonat.
Der Umzug ist nun hinterlegt und den laufenden Auftrag für Glasfaser am alten Standort habe ich entsprechend storniert.
Melde dich gerne jederzeit erneut, solltest du weitere Unterstützung benötigen.
Viele Grüße
Anja
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von