Am 14.12.23 wurde die glasfaserdose installiert,
Techniker sagte sobald ich die sms mit einem link zum einrichten bekomme habe könnte ich mit der Registrierung beginnen.
Modem id eingeben, id der glasfaserdose eingeben Geräte anschließen.
aber Suff dem Handy kam immer nur die Meldung Modem konnte nicht gefunden werden und der speedport blinkt nur orange.
hotline angerufen und der Ma wusste irgendwann auch nicht mehr weiter und verband mich mit einem weiteren Experten.
dann meinte er das das System noch nicht umgestellt wurde und er das noch einmal anleiert und es dann funktionieren würde.
aber leider besteht das Problem immer noch, im Kundenwerber steht Lesesaal wenn ich die Störung melde Problem behoben:)
vor 2 Jahren
und der speedport blinkt nur orange.
Ist es ein Speedport Smart 4 Plus mit integriertem Glasfaseranschluss oder ist noch ein externes Glasfasermodem vorhanden?
Wenn ein externes Modem vorhanden ist, blinkt dieses grün?
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von
vor 2 Jahren
Ja ist ein Smart 4 Plus mit integriertem Modem
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Und der Techniker hatte vorher sein Testmodem dran und Alles war in Ordnung?
Was zeigt der Status und die Systemmeldungen unter http://speedport.ip?
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Rainer.kemp,
dann sage ich, bis morgen ab 14:00 Uhr.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
von
vor 2 Jahren
Hallo @Rainer.kemp ,
leider ist im Profil keine Rückrufnummer hinterlegt.
Hole das noch bitte nach und gebe mir anschließend eine Rückmeldung.
Gruß
Max Ba.
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von
vor 2 Jahren
Ist angegeben
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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