Hallo
Im Oktober 2025 war bei uns der Hausstich im Mehrfamilienhaus (4 Parteien). Die Ortsbegehung des Service- Technikers war nach dem Haustich und hat ergeben, das Leerrohre vorhanden sind und die Leitungen in die Wohnung gelegt werden können. Bis jetzt ist immer noch nichts passiert. Wenn ich oder unsere Hausverwaltung bei der Hotline nachfragt wann endlich die Fertigstellung ist, bekomme wir nur lapidare Antworten, das sie von dem Bauunternehmen abhängig sind. Wenn ich ins Glasfaser-Portal schaue, ist der Hausstich immer noch offen. Ich dachte immer, das die Glasfaserverlegung im Haus von Mitarbeitern der Telekom durchgeführt werden. Ich bin mittlerweile dermaßen gefrustet, das ich meinen Glasfasertarif (bestellt 09/2023) widerrufen werde. Kann es sein, das es sich hier um fehlende Kommunikation handelt?
vor 3 Monaten
Wenn ich oder unsere Hausverwaltung bei der Hotline nachfragt wann endlich die Fertigstellung ist, bekomme wir nur lapidare Antworten, das sie von dem Bauunternehmen abhängig sind.
Hallo
Im Oktober 2025 war bei uns der Hausstich im Mehrfamilienhaus (4 Parteien). Die Ortsbegehung des Service- Technikers war nach dem Haustich und hat ergeben, das Leerrohre vorhanden sind und die Leitungen in die Wohnung gelegt werden können. Bis jetzt ist immer noch nichts passiert. Wenn ich oder unsere Hausverwaltung bei der Hotline nachfragt wann endlich die Fertigstellung ist, bekomme wir nur lapidare Antworten, das sie von dem Bauunternehmen abhängig sind. Wenn ich ins Glasfaser-Portal schaue, ist der Hausstich immer noch offen. Ich dachte immer, das die Glasfaserverlegung im Haus von Mitarbeitern der Telekom durchgeführt werden. Ich bin mittlerweile dermaßen gefrustet, das ich meinen Glasfasertarif (bestellt 09/2023) widerrufen werde. Kann es sein, das es sich hier um fehlende Kommunikation handelt?
So ist es.
Ich dachte immer, das die Glasfaserverlegung im Haus von Mitarbeitern der Telekom durchgeführt werden.
Hallo
Im Oktober 2025 war bei uns der Hausstich im Mehrfamilienhaus (4 Parteien). Die Ortsbegehung des Service- Technikers war nach dem Haustich und hat ergeben, das Leerrohre vorhanden sind und die Leitungen in die Wohnung gelegt werden können. Bis jetzt ist immer noch nichts passiert. Wenn ich oder unsere Hausverwaltung bei der Hotline nachfragt wann endlich die Fertigstellung ist, bekomme wir nur lapidare Antworten, das sie von dem Bauunternehmen abhängig sind. Wenn ich ins Glasfaser-Portal schaue, ist der Hausstich immer noch offen. Ich dachte immer, das die Glasfaserverlegung im Haus von Mitarbeitern der Telekom durchgeführt werden. Ich bin mittlerweile dermaßen gefrustet, das ich meinen Glasfasertarif (bestellt 09/2023) widerrufen werde. Kann es sein, das es sich hier um fehlende Kommunikation handelt?
So ist es nicht.
Die Telekom mietet bei einem GF-Netzbetreiber eine GF-Leitung an,
muß aber warten bis der die fertig meldet.
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vor 3 Monaten
Das heißt, noch 3 Jahre warten????
Sorry, dann brauche ich kein Glasfaser!
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3
von
vor 3 Monaten
Das heißt, noch 3 Jahre warten????
Sorry, dann brauche ich kein Glasfaser!
Soll sich das Team ( @Waage1969 hat die Teamies ja schon informiert) dann noch mit deinem Problem beschäftigen?
Die können ihre Zeit auch anders verwenden.
von
vor 3 Monaten
Ja, das wäre sehr nett.
Vielen Dank
von
vor 3 Monaten
Hallo @wundern_und_aergern,
vielen Dank für das nette Gespräch. 😊
Ich versuche hier einmal mehr herauszufinden und halte dich auf dem Laufenden.
Ich habe dir auch einmal den Link für die MeinMagenta App zukommen lassen, falls du diese noch nichts nutzt.
Liebe Grüße
Belana
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hallo @wundern_und_aergern
auch die Telekom kann und wird dir keine andere Antwort geben können, als das es solange mit dem Ausbau/Anschluss dauert, solange es eben dauert.
Wenn du Glück hast, ist schon alles sehr bald vorüber und du hast dann einen Glasfaseranschluss. Wenn es nicht ganz so optimal läuft, leider ist das nicht nur bei dir so, dann kann es durchaus noch dauern. Ob das besagte 3 Jahre wiederum noch andauert, weiss wohl niemand so wirklich...
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vor 3 Monaten
Hast Du die Möglichkeit, den Telekom-Partner zu kontaktieren und bei diesem den Ausbaustand abzufragen?
Grund:
Die Kommunikation zwischen der Telekom und den Telekom-Partnern ist "bescheiden".
Da gehen anscheinend in beide Richtungen Informationen verloren.
Bei uns hat die Telekom über ein Jahr behauptet, der zweite Ausbaupartner wäre beauftragt, aber dieser wusste von nichts. :-(
Glasfaser liegt seit Jahren an der Grundstücksgrenze.
Wir haben im März 2023 Glasfaser beauftragt.
=> 3 Jahre + 4 Monate lang nichts passiert,außer
15
von
vor 9 Tagen
Wir schauen mal, was die Kolleg*innen uns zurückmelden @wundern_und_aergern Ist für uns auch immer schwierig hier Licht ins Dunkle zu bekommen, wenn es ein Bulk Auftrag ist. Wir melden uns auf jeden Fall, wenn wir was hören. 👍
Beste Grüße Anne
von
vor 8 Tagen
Weil ich hier gepostet, werde ich noch benachrichtigt. Was für "Elend", super genial mit glasfaserplus bei mir gelaufen. So schnell zum Glasfaser-Anschluss, geilomat mit 2,5Gbit/s down, auch wenn 5690 noch nicht Online geht. Sicherung kann ich erst zurückflashen, wenn es mal irgendwie vorwärts geht bei Magenta.
0
von
vor 2 Tagen
Hallo @wundern_und_aergern ,
kurzes Update von uns: Wir haben dich nicht vergessen. 😊 Aktuell warten wir leider weiterhin auf eine Rückmeldung der zuständigen Kolleg*innen.
Wir haben erneut nachgehakt und bleiben für dich dran. Sobald uns neue Informationen vorliegen, melden wir uns umgehend bei dir.
Vielen Dank weiterhin für deine Geduld!
Viele Grüße
Svenja
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Wer baut bei euch das Netz (steht im Glasfaser-Portal)?
Bei uns wird es von glasfaserplus gebaut, sind im Baucontainer vor Ort. Wenn du was wissen willst, da musste hin. Und nein, T-Infomobil und Veranstaltung nicht vergleichbar. Da gibt es vermutlich maximal allgemeine Infos zum Ausbau (was schon im Infoflyer steht) und eine Glasfaser Tarifberatung oder so.
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Uneingeloggter Nutzer
von