Solved

Glasfaserinternet funktioniert seit 4 Stunden nicht mehr

1 year ago

Sehr geehrte Helfer, mein Internet über Glasfaser fiel am Vormittag mehrmals einige Minuten aus, und seit Mittag ist es gestört.

Ich hänge einen Screenshot über das Testergebnis an.

Was soll ich tun?

 

 

Screenshot_20240911-165050.png

300

0

18

    • 1 year ago

      Die 0800 22 66100  anrufen.die steht auf der Meldung

      0

    • 1 year ago

      Marie241

      Was soll ich tun?

      Was soll ich tun?
      Marie241
      Was soll ich tun?

      Hm, was könnte man bei einer Störung tun @Marie241? Vielleicht eine Störung melden, dafür die vorgesehenen Kanäle nutzen?

      z.B. telefonisch unter

      08003301000 Stichwort Störung

      0

    • 1 year ago

      Marie241

      Was soll ich tun?

      Was soll ich tun?
      Marie241
      Was soll ich tun?

      0

      0

    • 1 year ago

      Beim letzten Ausfall hatte ich hervorragende Hilfe hier bekommen, deswegen schreibe ich die Situation gerne hierher.

      0

      1

      from

      1 year ago

      Was war der Fehler letztesmal und was wurde gemacht ?

      0

      Unlogged in user

      from

    • 1 year ago

      Es war ein anderes Problem. Mir war die ganze Verbindung versehentlich abgeschaltet worden. Ihre Profis haben mir die Verbindung reaktiviert.

       

      Jetzt ist es so, dass ab und zu 3 bis 5 Minuten wieder da ist. Dann fällt sie wieder aus.

      0

      0

    • 1 year ago

      Hast du irgendwelche anderen Geräte bzgl wlan in Gebrauch..devolo...?

      0

      0

    • 1 year ago

      Ja, develo habe ich. Haben bis jetzt immer einwandfrei funktioniert. Und einen LG-Fernseher.

       

      0

      4

      from

      1 year ago

      HARTMUTIX

      Ja schon..aber stören evtl.. Dazu wissen andere hier mehr.. Evtl mal ausschalten und beobachten ob es besser wird.

      Ja schon..aber stören evtl..

      Dazu wissen andere hier mehr..

      Evtl mal ausschalten und beobachten ob es besser wird.

      HARTMUTIX

      Ja schon..aber stören evtl..

      Dazu wissen andere hier mehr..

      Evtl mal ausschalten und beobachten ob es besser wird.


      Du schreibst zwar "evtl.", aber bei GF? Eher nicht.

      from

      1 year ago

      Den Versuch mache ich mit aus- ein-schalten.

      0

      from

      1 year ago

      @HARTMUTIX Bitte NEIN. Die devolos bzw. PowerlineAdapter sind bei Glasfaseranschlüssen definitiv nicht die Bösewichter. Auf welche VDSL-Leitung sollten die denn einstrahlen ?

       

      Unlogged in user

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Aus- und Ein- Schalten hat geholfen.

      Vielen Dank!

      0

      4

      from

      1 year ago

      Marie241

      Aus- und Ein- Schalten hat geholfen. Vielen Dank!

      Aus- und Ein- Schalten hat geholfen.

      Vielen Dank!

      Marie241

      Aus- und Ein- Schalten hat geholfen.

      Vielen Dank!


      Was hast Du ein und aus geschaltet?

      from

      1 year ago

      Das Glasfasermodem Generation 2

       

      0

      from

      1 year ago

      Huhu @Marie241,

       

      schön, dass du schon so fleißige Unterstützung erhalten hast und sich dein Anliegen somit schon lösen konnte. 🙈

       

      Falls mal wieder etwas sein sollte, dann melde dich sehr gerne erneut. 😊

       

      Liebe Grüße und einen schönen Abend,

      Neele

      0

      Unlogged in user

      from

    • 1 year ago

      Gerne, vielen Dank nochmals!

      0

      0

    Unlogged in user

    from

    This could help you too

    Solved

    in  

    430

    0

    3

    in  

    363

    0

    2

    Popular tags last 7 days

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...