Glasfasermodem 2 Rückgabe möglich?
vor 2 Jahren
Hallo liebe Community,
nach langem hin und Her und drei Technikerterminen, habe ich nun endlich meine Glasfaserinstallation im Haus fertig und kann sie auch nutzen. Das funktioniert auch alles soweit super.
Nun habe ich nur folgendes Problem: Der Techniker hat mir heute bei der Installation den neuen Speedport Smart 4 angeschlossen, da mein alter Router nicht für Glasfaser geeignet war und somit ausgetauscht werden musste. Der Speedport Smart 4 hat ja bekanntlich ein Glasfasermodem integriert.
Ich habe aber schon vor längerer Zeit, bevor mein Anschluss überhaupt fertig war, von der Telekom das Glasfasermodem 2 zugeschickt bekommen. Nun sitze ich also auch einem originalverpackten Glasfasermodem, welches ich nicht gebrauchen kann. Der Techniker versicherte mir, dass ich es einfach zurückschicken kann. Allerdings sehe ich keine Möglichkeit, dies zu tun ...
Besteht irgendeine Chance das Modem noch wieder loszuwerden, oder habe ich jetzt 50 € aus dem Fenster rausgeschmissen? Hat jemand dahingehend schonmal Erfahrungen mit gemacht?
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vor 2 Jahren
@FeWi8 # schon mal unter telekom.de/retoure probiert.
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von
vor 2 Jahren
Kaufgerät, Rückgabe innerhalb 14 Tage möglich.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Und in Ausnahmefällen, wenn man es gut begründet - kann man auch mal nach 14 Tagen noch eine Warenrücknahme beauftragen.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Der Speedport Smart 4 hat ja bekanntlich ein Glasfasermodem integriert.
Hat er nicht
Der Speedport Smart 4 Plus hat ein Glasfasermodem integriert.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Hallo @FeWi8.
Wie bereits von mehreren Usern angesprochen, ist das Glasfasermodem ein Kaufgerät und man kann diesen in der Regel innerhalb von 14 Tagen widerrufen. @Buster01 hat richtig erkannt, dass der reguläre Speedport Smart 4 kein Glasfasermodem integriert hat, sodass du wahrscheinlich das Glasfasermodem trotzdem brauchst.
Beste Grüße
Martin Bo.
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von
vor 2 Jahren
Probier doch einfach mal über das Retourenportal über die Lieferscheinnummer
einen Rücksendeschein zu generieren.
An sonsten einfach in E-Bay verkaufen.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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