Glasfasermodem (ONT) tauschen
2 days ago
Hallo an alle Teamies !
Leider konnte mir auf anderen Kanälen niemand helfen und deswegen wollte ich es mal in der Community probieren.
Ich bin seit Monatsbeginn Glasfaser-Kundin bei euch und habe meinen Anschluß durch den Speedport Smart 4 Plus realisiert. Der Gf-Ta wurde damals direkt in die Unterverteilung meiner Wohnung installiert, so dass der Speedport direkt in der UV angeschlossen werden muss. Leider aber ist der Router zu groß und das WLAN ist mir dort zu abgeschirmt. Ich habe daraufhin das Glasfasermodem 2 von euch besorgt und würde gerne ab sofort dies als mein ONT verwenden. Wie gehen wir da am besten vor?
Danke im Voraus,
LG
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8 years ago
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2 years ago
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2 days ago
Anrufen an der Hotline und die neuen Daten durchgeben:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete/router/zubehoer/glasfaser-modem/austauschen?samChecked=true
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2 days ago
Habe gehofft, dass es auch über die Community möglich ist, da ich aktuell nicht in der Lage bin zu telefonieren.
Dann muss das wohl erstmal warten...
Danke trotzdem.
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2 days ago
Hallo @julia_e
Ich weiß ja nicht welche die anderen Kanäle waren, in dem Fall müsstest Du die Glasfaserhotline unter 0800 2 266100 kontaktieren um die neue Modem ID hinterlegen zu lassen.
Danach kannst Du das Modem in Betrieb nehmen und den Speedport entsprechend umkonfigurieren.
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16 hours ago
@Nico Be.
Ok, danke für die Klarheit!
Bin nur jetzt ein paar Tage weg; werde es, wenn ich Zuhause bin, wieder versuchen.
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16 hours ago
Hallo @julia_e,
vielen Dank für die Rückmeldung. Top, dann verbleiben wir so. Falls du hier weitere Unterstützung benötigst, dann gib' mir gerne jederzeit wieder Bescheid. :)
Viele Grüße,
Damra S.
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15 hours ago
@Damra S.
Da keine Reaktion von @Nico Be. kam , vielleicht kannst du dann auf die Frage eingehen die sicherlich für Mitleser ebenso interessant und wichtig wäre:
Könnt ihr als Teamies oder der WhatsApp-Chat auch ein neues Modem registrieren lassen?
Wäre insofern wichtig zu wissen damit wir Helfer zukünftig dafür euch eben auch mit einbinden können wenn das machbar ist.
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2 days ago
Leih dir von Bekannten, Verwandten, etc kurz ein Handy und ruf an.
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2 days ago
Wie gehen wir da am besten vor?
Hallo an alle Teamies !
Leider konnte mir auf anderen Kanälen niemand helfen und deswegen wollte ich es mal in der Community probieren.
Ich bin seit Monatsbeginn Glasfaser-Kundin bei euch und habe meinen Anschluß durch den Speedport Smart 4 Plus realisiert. Der Gf-Ta wurde damals direkt in die Unterverteilung meiner Wohnung installiert, so dass der Speedport direkt in der UV angeschlossen werden muss. Leider aber ist der Router zu groß und das WLAN ist mir dort zu abgeschirmt. Ich habe daraufhin das Glasfasermodem 2 von euch besorgt und würde gerne ab sofort dies als mein ONT verwenden. Wie gehen wir da am besten vor?
Danke im Voraus,
LG
Schickst das GF Modem zurück ... und zieht dir deine Gf-TA raus:
https://shop.telekom.de/geraete/omelcom-glasfaser-verlaengerungsbox-weiss
Aber ja .. diese neuen Multimediaverteiler sind ne absolute Krankheit.
Zumal die wenigsten Hersteller direkt eine Öffnung an der Tür haben um Kabel rauszuführen.
Dümmste Erfindung der letzten Zeit diese Teile.
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1 day ago
Wieso soll er denn die GF TA da raus verlegen bzw verlängern? Er wird da eine LAN Verkabelung haben und die erfüllt alle Anforderungen für die Zukunft. Braucht halt nur ein gutes Konzept, ONT rein und Router raus ist ja schon mal gut. Wenn es doppel LAN Dosen sind, kommt er sich wieder zurück, kann in einen Switch gehen und weiter verteilen (z.b. WLAN AP). Ein GF TA außerhalb bringt ihm genau gar nichts. Alternativ gibt es auch Semi-professonnalle Geräte wie von Unifi, die das Heimnetz besser strukturiert können.
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