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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @Wuddel2,
wir haben eine Rückmeldung der Kollegen erhalten. Hier handelt es sich um einen Anschluss bei GFNW.
Wir haben keine Möglichkeit und Zugriff auf die Systeme der GFNW zuzugreifen.
Der Anschluss wurde bei uns zum 01.09.2026 gekündigt.
Der Kündigungsprozess bei GFNW dauert 8 Arbeitstage über den Kündigungstermin hinaus.
Das Modem sollte ab heute (15.09.2026) wieder verwendet werden können.
Wenn es weiterhin zu Problemen kommt, bitte direkt an Glasfaser Nordwest wenden.
Gruß
André
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von
vor einem Monat
OK,
nachdem ich bei Glasfasernordwest angefragt hatte, teilten Sie mir mit, dass das Modem seit dem 15.09. deregistriert sei.
Dies kann ich aber so nicht bestätigen, ich konnte das Modem nicht registrieren und Internet lief nicht. Allerdings hat mir 1&1 in der Zwischenzeit ein neues Modem zugeschickt. Mit dem funktioniert der Internetbetrieb.
Ob das ursprüngliche Modem jetzt wirklich deregistriert wurde ist für mich jetzt leider nicht klar.
Vielen Dank an die tolle Community, auch wenn das Ergebnis leider etwas entäuschend ist.
Um das zu testen, müsstest du über 1+1 einen Modemtausch veranlassen.
von
vor einem Monat
Ich habe noch den Link zur Registrierung des Modems. Wenn ich die Id des alten Modems eingebe, funktioniert das neue nicht und das alte auch nicht. Wenn ich dann wieder die ID des neuen Modems eingebe, funktioniert das Internet mit dem neuen Modem.
0
von
vor einem Monat
@Wuddel2
Ich habe noch den Link zur Registrierung des Modems.
Ich habe noch den Link zur Registrierung des Modems. Wenn ich die Id des alten Modems eingebe, funktioniert das neue nicht und das alte auch nicht. Wenn ich dann wieder die ID des neuen Modems eingebe, funktioniert das Internet mit dem neuen Modem.
Die TAN im Einrichtungslink ist nur einmalig gültig.
Uneingeloggter Nutzer
von