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2 years ago
Der Support/Sale von GoTapi Mondago Sales Desk <sales@mondago.com> teilt mir nun mit dass wir nur die Version 3.1 lizenziert hätten. Downloadbar ist aber nur noch die Version 3.2. Ich soll mich an die Telekom wenden.
Im Cloud Portal der Telekom kann ich die Lizenz nicht konfigurieren.
Ich bitte um Hilfe von einem Telekom Mitarbeiter.
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2 years ago
Moin @s.strauss1,
vielen Dank für deine Nachfrage. Zunächst möchte ich dich in unserer Community herzlich willkommen heißen. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Ich gehe hierzu einmal mit unseren Fachansprechpartnern in den Dialog. Die Rückmeldung kann einige Tage in Anspruch nehmen, ich melde mich am Mittwoch erneut bei dir.
Hinterlege gerne deine Daten im Profil, sodass wir dich zukünftig noch einfacher für deine Anliegen kontaktieren können.
Liebe Grüße,
Lin J.
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2 years ago
Hallo @s.strauss1,
leider habe ich noch keine Rückantwort erhalten.
Ich kann dir anbieten, dass sich das Team vom Remoteservice den Anschluss anschaut.
Vielleicht können wir so schneller eine Lösung finden.
Für den Fall, dass du das Angebot annehmen möchtest, hinterlege bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“. Über diesen Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann du gut zu erreichen bist. Halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation hier.
Lieben Gruß, Melanie B.
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