Google play Rechnung deaktiviert
3 years ago
Hallo ich habe seit ungefähr 1
Monat das Problem das wenn ich versuche was im google play was zu kaufen oder einen Abo abschließen möchte steht immer: ihr Account ist zur Zeit für diesen Service gesperrt- hierbei sind keine Kosten entstanden (OR- DVASA2-02).
Ich weiß nicht warum ich jetzt Probleme habe denn ich hatte früher keine Probleme mit meinen Rechnungen oder Abos und ich habe nichts verändert oder eingestellt
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3 years ago
Hallo @SuperGamer8901
vielen Dank für deinen Beitrag.
Kannst du bitte prüfen, ob die Drittanbieter Sperre aktiv ist? Höchstwahrscheinlich liegt es daran.
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/drittanbieter/drittanbietersperre?samChecked=true
Falls es nicht weiterhelfen sollte: Gab es denn in der letzten Zeit eine Vertrags- bzw. Tarifänderung?
LG
Annasch
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3 years ago
Hallo @SuperGamer8901
Falls Sie einen Prepaid-Tarif hast, muss ihr Guthaben die zu bezahlende Summe + die nächste Abbuchung als Guthaben haben.
Beispiel:
1,99€ Google-Play
14,95€ nächste Abrechnung
----------------
16,94€ Guthaben auf der Karte.
Haben Sie offene Beträge bei der Mobilfunkrechnung, können Sie ebenfalls nicht über die Mobilfunkrechnung zahlen.
Ebenfalls können z.B. Bücher nicht bezahlt werden. Auch gibt es eine individuelle Obergrenze von maximal 30€.
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