Komme nicht an meine Kundennummer
vor 11 Minuten
Hallo,
ich möchte über einen externen Anbieter eine Plus-Karte für meinen MagentaMobil M buchen. Dazu brauche ich meine Kundennummer. Aber an die komme ich nicht ran.
- Ich habe noch keine Rechnung
- Ein Login über das Kundencenter via Telefonnummer klappt nicht, weil dieser Fehler kommt
- Über die MeinMagenta-App (Login via SIM-Karte) bekomme ich nur den Fehler, wenn ich mein Profil aufrufen will:
- Beim Telekom Kundenservice via Telefon wird mir seit Tagen ein Rückruf in den nächsten 2h versprochen, der kommt aber nicht.
Das ist gerade wirklich zum Mäuse melken.
Ich hoffe man kann mir hier helfen.
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vor 4 Minuten
ich möchte über einen externen Anbieter eine Plus-Karte für meinen MagentaMobil M buchen. Dazu brauche ich meine Kundennummer.
Hallo,
ich möchte über einen externen Anbieter eine Plus-Karte für meinen MagentaMobil M buchen. Dazu brauche ich meine Kundennummer. Aber an die komme ich nicht ran.
Das ist gerade wirklich zum Mäuse melken.
Ich hoffe man kann mir hier helfen.
Die sollte auf der Auftragsbestätigung für den MagentaMobil M stehen,
@BrightSage450 ansonsten das Profil voll befüllen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
auch Rückrufnummer + Zeitfenster eintragen,
dann können die Teamies unterstützen.
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