Gelöst
Großraum Störung Raum Gerolstein /Eifel
vor 6 Monaten
Hallo. Seit fast 24 Stunden 6.11., 01:00 Uhr, steht im Vorwahlbereich 06592 laut Telekom Hotline durch eine Großraumstörung weder Festnetz noch Internet zur Verfügung. Komischerweise sind in unserem Ort in der selben Straße nicht alle Telekom Kunden betroffen, bzw. geht dort wieder alles, bzw. sie hatten überhaupt keine Ausfälle. Das bei gleichem Anschluss Magenta Regio. Wie kann das sein?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Hallo. Seit fast 24 Stunden 6.11., 01:00 Uhr, steht im Vorwahlbereich 06592 laut Telekom Hotline durch eine Großraumstörung weder Festnetz noch Internet zur Verfügung. Komischerweise sind in unserem Ort in der selben Straße nicht alle Telekom Kunden betroffen, bzw. geht dort wieder alles, bzw. sie hatten überhaupt keine Ausfälle. Das bei gleichem Anschluss Magenta Regio. Wie kann das sein?
Hallo. Seit fast 24 Stunden 6.11., 01:00 Uhr, steht im Vorwahlbereich 06592 laut Telekom Hotline durch eine Großraumstörung weder Festnetz noch Internet zur Verfügung. Komischerweise sind in unserem Ort in der selben Straße nicht alle Telekom Kunden betroffen, bzw. geht dort wieder alles, bzw. sie hatten überhaupt keine Ausfälle. Das bei gleichem Anschluss Magenta Regio. Wie kann das sein?
Das kann dir die Regio Hotline sagen
0800 3306807
Auf Störungsameldungen bei Regio hat das Team hier keinen Zugriff.
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vor 6 Monaten
Wie kann das sein?
Wieso sollte es nicht so sein können?
3
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @zappalogic2, vielen Dank für deinen Beitrag.
Es ist wirklich sehr schade, dass aktuell eine Störung vorliegt. Meine Daumen sind gedrückt, dass es bald schnell wieder funktioniert.
Wie ich sehe, hat @*Paz Vizsla* dir schon eine Lösung mit an die Hand gegeben. Konnten dir meine Kolleg*innen helfen? Alternativ kann ich dir anbieten, dass wir beiden dazu mal telefonieren, dann kann ich bei unseren Kolleg*innen anfragen, wie es aktuell mit der Störung aussieht.
@zappalogic2 wrote: Komischerweise sind in unserem Ort in der selben Straße nicht alle Telekom Kunden betroffen, bzw. geht dort wieder alles, bzw. sie hatten überhaupt keine Ausfälle. Das bei gleichem Anschluss Magenta Regio. Wie kann das sein?
Tatsächlich kann es sein, dass die Verkabelung unterirdisch anders verlaufen. Dadurch können manche Anschlüsse davon nicht betroffen sein.
Liebe Grüße Aileen
Antwort
von
vor 6 Monaten
Danke für die nette Antwort. Die Störung liegt lt. Magenta Regio Support immer noch vor. Betroffenen davon seien mehrere Tausend Anschlüsse, darunter auch unser Anschluss. Man wartet auf eine Anfrage bei der Telekom auf den Stand der Dinge.
Antwort
von
vor 6 Monaten
Vielen Dank für deine Rückmeldung @zappalogic2.
Es ist wirklich ärgerlich, dass viele Anschlüsse davon betroffen sind 😞. Meine Daumen sind gedrückt, dass diese sich bald behebt.
Sehr gerne, dafür bin ich da 🥰.
Falls du noch andere Fragen hast, stehe ich gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße Aileen
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