‎Großflächiger Internetausfall Landkreis Erding (08122)

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Großflächiger Internetausfall Landkreis Erding (08122)

2 months ago

Liebes Telekom-hilft-Team,

seit gut 2 Stunden bin ich von einem großflächigen Ausfall betroffen, der wohl noch weitere 4 Stunden anhalten soll (Ansage der Störungsnummer der Telekom von vor ca. 1,5h). Das ist in Zeiten von Home Office sehr schwierig. Aktuell bin ich per LTE -Fallback-Lösung online. Habt ihr die Möglichkeit, mir mit etwas Datenvolumen unter die Arme zu greifen? Handynummer (multi-SIM) ist im Profil.

Liebe Grüße

Peter

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2 months ago
Moin @peter.fleischer,

vielen Dank, dass du dich bei uns gemeldet hast. Hast du bereits unser MagentaZuhause Schnellstart Paket erhalten? Über diesen mobilen LTE Router stelle ich dir gerne übergangsweise Datenvolumen zur Verfügung.

Viele Grüße

Lin
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2 months ago

Lin J.

Hast du bereits unser MagentaZuhause Schnellstart Paket erhalten?

Moin @peter.fleischer,

vielen Dank, dass du dich bei uns gemeldet hast. Hast du bereits unser MagentaZuhause Schnellstart Paket erhalten? Über diesen mobilen LTE Router stelle ich dir gerne übergangsweise Datenvolumen zur Verfügung.

Viele Grüße

Lin

Lin J.
Hast du bereits unser MagentaZuhause Schnellstart Paket erhalten?

Woher wenn er um 10:52 Uhr schreibt, dass er seit zwei Stunden einen Ausfall hat?
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2 months ago
Einen LTE -Router (Unifi LTE Backup Pro) habe ich. Das ist nicht das Problem. Da steckt auch eine Telekom-SIM drin. Die Frage/Hoffnung war, ob man für diese Rufnummer/Telekom-Vertrag zusätzliches Datenvolumen in so einem Fall bekommen kann.
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2 months ago
Du kannst doch dafür einfach eine Dayflat buchen.
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2 months ago

peter.fleischer

Das ist in Zeiten von Home Office sehr schwierig.

Liebes Telekom-hilft-Team,

seit gut 2 Stunden bin ich von einem großflächigen Ausfall betroffen, der wohl noch weitere 4 Stunden anhalten soll (Ansage der Störungsnummer der Telekom von vor ca. 1,5h). Das ist in Zeiten von Home Office sehr schwierig. Aktuell bin ich per LTE -Fallback-Lösung online. Habt ihr die Möglichkeit, mir mit etwas Datenvolumen unter die Arme zu greifen? Handynummer (multi-SIM) ist im Profil.

Liebe Grüße

Peter

peter.fleischer
Das ist in Zeiten von Home Office sehr schwierig.

Hast du schon mal überlegt auf die neuen Business DSL-Tarife zu gehen mit Ausfallschutz und automatisierter Störungsmeldung?

https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/tarife/business-dsl-tarife-mit-ausfallschutz?gclid=57cf47e3a20016fddc40204885364811&gclsrc=3p.ds&msclkid=57cf47e3a20016fddc40204885364811
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2 months ago
Ich habe tatsächlich schon von diesem Produkt gelesen. Ich bin allerdings mit meiner Unifi-Infrastruktur recht glücklich. Für mich wäre ein anderer Router o. ä. definitiv ein Rückschritt aus Sicht eines einheitlichen Managements.
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2 months ago
Hallo @Peter Fleischer,

wir müssten uns den Anschluss anschauen und benötigen auch weitere Daten. Daher müssen wir kurz telefonieren. Wann ist das bei dir möglich?

Viele Grüße Türkan
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2 months ago
Hallo Türkan,

ich hätte jetzt ganz gut Zeit. Handynummer steht im Profil.

Liebe Grüße

Peter
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2 months ago

peter.fleischer

Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙂

Wie besprochen, habe ich die Störung aufgenommen und dir entsprechend Datenvolumen zur Überbrückung zugeschickt 🙌🏽 Ich drücke die Daumen, dass die Störung schnell behoben wird 👍🏽

Viele Grüße

Timur
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2 months ago
Vielen Dank für die schnelle und kompetente Unterstützung!
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