Großraumstörung Bad Dürkheim seit Ende September?
vor einem Jahr
Hallo,
seit 27.09.2023 ist der DSL Anschluß meines Vaters im Bereich Bad Dürkheim, Dresdener Straße nicht funktionsfähig. Die Störung wurde gemeldet und seit dem steht die Aussage Großraumstörung. Was dies bedeutet oder wo diese Störung besteht wird nicht transparent gemacht. Für nun 3 Wochen.
Ich wohne Luftlinie 100m weiter und mein dienstlicher DSL Anschluß funktioniert einwandfrei.
Es wäre wirklich im Sinne aller Beteiligten eine transparente Kommunikation Seitens der Telekom zu führen und das wirkliche Problem zu benennen.
Danke
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vor einem Jahr
das wirkliche Problem zu benennen.
Eine Großraumstörung eben.
Was würde irgendeine Benennung helfen/ändern?
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Was dies bedeutet oder wo diese Störung besteht wird nicht transparent gemacht.
Was nützt es dem Kunden wenn man ihm sagt das z.B. ein Bagger ein Kabel zerrissen hat oder ein verirrter Autofahrer ein Multifunktionsgehäuse umgemäht hat?
Ich wohne Luftlinie 100m weiter und mein dienstlicher DSL Anschluß funktioniert einwandfrei.
Weil du vermutlich an einem anderen Verteiler/ Multifunktionsgehäuse angeschlossen bist oder dein Anschluss über einen anderen Kabelweg kommt.
Es wäre wirklich im Sinne aller Beteiligten eine transparente Kommunikation Seitens der Telekom zu führen und das wirkliche Problem zu benennen.
Das hat die Telekom getan in dem sie die Aussage getroffen hat, das es sich um eine Großraumstörung handelt. Der Grund dafür beschleunigt ja die Störungsbehebung nicht und gibt dem Kunden auch ein wirkliches Feedback wie lange es noch dauern könnte.
Damit der Vater wieder Internet hat kann man ihm ja seitens der Telekom ein kostenloses Schnellstart-Paket zusenden.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Aussage Großraumstörung
Also abwarten
Was dies bedeutet oder wo diese Störung besteht wird nicht transparent gemacht.
Es geht schlicht den Kunden nichts an
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Und woher soll die Telekom wissen, wie lange das dauert.
eben, da ist ja das Problem.
@holzher24 hat es doch erklärt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ist Dir das transparent genug?
Erstazteile sind bestellt, es müssen etliche Meter Kabel in der Straße rneuert werden, hierzu sind Genehmigungen für den Tiefbau notwendig, alleine diese können Wochen dauern. Weiterhin müssen Sperrungen und Verkehrsumleitungen eingerichtet werden.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ihr seid geil,
jetzt fühlt sich das gleich viel besser an. Wer braucht schon Internet. Ihr habt Recht
Servus und schönen Abend
8
Antwort
von
vor einem Jahr
Moin @tornadoknut
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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von