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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Joerg.lucius,
vielen Dank für unser freundliches Telefonat. Es freut mich, dass wir das gleich klären konnten.
Wie besprochen habe ich eine Gutschrift über den Betrag der fehlerhaften Position auf der Telefonrechnung erstellt.
Bitte entschuldigen Sie, dass der Kollege heute Morgen dies nicht sofort erledigt hat. Die Abbuchung der aktuellen Telefonrechnung erfolgt dann selbstverständlich abzüglich des Betrages für den Schadensersatz.
Gerne bin ich auch bei weiteren Frage oder anderen Anliegen für Sie da.
Beste Grüße
Kathrin W.
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