Solved
Gutschein über www.telekom.de/aufmerksamkeit
5 years ago
Hallo zusammen,
ich bekam Ende April einen Gutschein über einen Betrag 50€.
Nun wollte ich den Betrag auf meine Telekom-Rechnungen übertragen.
Da hiess es, es gehen immer nur 20€.
Nun wurden aber nur 1x 20€ abgezogen, und der Rest ist jetzt weg?
Und da steht was mit Dauerauftrag im Anhang, das verstehe ich nicht.
Ich habe bis jetzt nur 1x 20€ bekommen.
Kann mir da Jemand helfen bitte?
Danke jund vG Dagmar
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5 years ago
Hallo @d.hain
Wenn ich das richtig verstehe, hast du am 05.05.2020 die 50€ als Gutschein eingelöst und für deine Rechnung aktiviert.
Bleibt ein Rest von 30€
Dann wurden wider automatisch am 16.06.2020 20€ deinem Rechnungskonto gutgeschrieben.
Bleibt ein Rest von 10€
Dann denke ich, das wieder automatisch die letzten 10€ im Juli gebucht werden.
Wenn du willst, das es sich mal ein Teamie anschaut, um auch sicher zu gehen, ob ich richtig liege:
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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5 years ago
Hab ich gemacht, danke.
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5 years ago
Hallo @d.hain,
Sie haben 50,- bekommen 2 mal 20,- € umgebucht.
Einmal in einer Sofortsumme und einmal durch Dauerauftrag, also 40,- € von 50,- (Rest 10,-).
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5 years ago
Aber ich sehe 1x 20€ nur in der jetzigen Rechnung.
Aber ich sehe 1x 20€ nur in der jetzigen Rechnung.
@d.hain stimmt, habe was im Bild übersehen.
Aber dann zum 01.07. (20€) und 01.08. (10€) wird der Rest kommen. Es steht ja auch da "Erstmalige Ausführung".
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5 years ago
Und auf dem 2. Bild sind aber nur noch 10€, das verstehe ich nicht.
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5 years ago
Aber ich sehe 1x 20€ nur in der jetzigen Rechnung.
Aber ich sehe 1x 20€ nur in der jetzigen Rechnung.
@d.hain: für welchen Zeitraum haben Sie diese Rechnung denn erhalten?
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