Gutschrift des Routers

Question

Ich hatte mit einem der Kollegen telefoniert. Und dieser hat mir gesagt das ich keine Gutschrift bekomme, da diese nicht mit dabei ist. Aber komischer weiße steht bei der Beschreibung das ich eine erhalten soll, da ich das MagentaZuhause XL Paket genommen habe. Aber jetzt habe ich anstatt eine Gutschrift eine Montage Rechnung von 70€ bekomme. Und das ist alles andere als fair.

Türkan Ü. · Answer

Hallo, hier wurde alles so berechnet, wie auch schriftlich bestätigt. Die 69,95 € sind die Bereitstellungskosten, die bei einer Schaltung immer fällig sind und berechnet werden. Eine Gutschrift wurde laut Auftragsbestätigung auch nicht bestätigt. ^Türkan

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