Ich habe im Dezember einen Glasfaservertrag abgeschlossen mit der Klausel einer 100€-Gutschrift für die Miete des Routers+ GF-Modem . Die Hardware wurde geliefert. Da GF im Haus noch nicht liegt, wurde übergangsweise ein DSL-Vertrag Zuhause Sofort L aktiviert, der bei Inbetriebnahme der GF-Strecke automatisch gecancelt wird.
DSL über Telekom liegt jetzt an, die erste Rechnung kam auch bereits (mit anteiliger Miete Router+ GF-Modem ).
Meine Frage: Wann wird die Gutschrift getätigt - erst bei Aktivierung des GF-Anschlusses?
Der Auftrag zur GFK-Bereitstellung wurde seitens Telekom nochmals storniert und neu eingestellt. Kann es sein, dass die Klausel der Gutschrift hierbei verloren ging?
vor einem Monat
Der Auftrag zur GFK-Bereitstellung wurde seitens Telekom nochmals storniert und neu eingestellt. Kann es sein, dass die Klausel der Gutschrift hierbei verloren ging?
Ich habe im Dezember einen Glasfaservertrag abgeschlossen mit der Klausel einer 100€-Gutschrift für die Miete des Routers+ GF-Modem . Die Hardware wurde geliefert. Da GF im Haus noch nicht liegt, wurde übergangsweise ein DSL-Vertrag Zuhause Sofort L aktiviert, der bei Inbetriebnahme der GF-Strecke automatisch gecancelt wird.
DSL über Telekom liegt jetzt an, die erste Rechnung kam auch bereits (mit anteiliger Miete Router+ GF-Modem ).
Meine Frage: Wann wird die Gutschrift getätigt - erst bei Aktivierung des GF-Anschlusses?
Der Auftrag zur GFK-Bereitstellung wurde seitens Telekom nochmals storniert und neu eingestellt. Kann es sein, dass die Klausel der Gutschrift hierbei verloren ging?
Ja wahrscheinlich schon. Sowas steht auf der Auftragsbestätigung.
Wenn es da nicht mehr steht und die 14 Tage Widerrufsfrist abgelaufen ist, dann gibt es keine Gutschrift
0
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Guten Morgen und vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 😊
Die Auszahlung der Routergutschrift erfolgt erst mit der Aktivierung des Glasfaseranschlusses, da es für den ZuhauseSofort Tarif keine Vorteile gibt. 🙏
Viele Grüße
Timur
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von