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Häufige Abbrüche des internets
vor einem Jahr
Hallo
hab seit längerer Zeit erst ab und zu Abbrüche vom Internet gehabt und jetzt seit 2 Tagen ungefähr alle 2h Stunden
internet Verbindung is weg Bzw versucht der speedport Smart 4 sich immer wieder neu zu verbinden
hatte schon mit den Service gesprochen und nach der Zurücksetzung auf Werk war es erstmal weg und seit 4 Tagen geht das Spiel wieder weiter erst 1-3 mal am Tag auf alle 2h Verbindung weg
und bei der App wird mir nur empfohlen den Router neu zu starten was ja auch nicht viel bringt bisher
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Wenn Du Hilfe möchtest, auch hier die üblichen Fragen:
Welche Firmwareversion ist auf dem Router und bitte nicht nur "aktuelle Firmware" sondern genaue Bezeichnung.
welchen Tarif hast Du genau,
gibt es mehrere TAE Steckdosen,
sind Powerline / dLAN Geräte im Einsatz,
welche Komponenten gibt es sonst noch im Netz,
was steht in den Systemmeldungen des Routers?
Jetzt bitte nicht schreiben, "es ging bisher immer, ich habe nichts geändert"
Einfach ALLE Fragen beantworten, dann sehen wir weiter.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @sunbeam21,
hinterlege doch bitte einmal deine Daten in deinem Profil und gib auch gerne ein Zeitfenster an, in dem du gut zu erreichen bist.
Wir melden uns dann gerne bei dir.
Viele Grüße
Heike B.
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@sunbeam21 und ich hoffe doch sehr, dass nur Deine Verbindung kurzfristig abbricht und nicht das Internet selbst, sonst hätten wir bald nur Krümel.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Dann jetzt wieder erneut bei der Störungsstelle melden und sagen, dass es nicht geholfen hat.
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