Hallo,

ich habe seit knapp 2 Wochen das Problem, das sich die 5G Antenne nicht dazu schaltet. In den Systemmeldungen steht der Fehler HA001. 

Router, 5G Antenne und die Kabeln wurden bereits 3x getauscht. Die Werte auf der  Speedport Seite sind super  -73 , die SIM Karte hat sich mit der Zelle auch verbunden. Trotz allem möchte der Router nicht umschalten. Wenn ich den Router ohne 5G starte, zeigt der Router auf dem Display an das er versucht sich mit dem Internet zu verbinden (Haus - Erdkugel) obwohl er verbunden ist. Ich drehe so langsam am Rad…. 

PS: Ich merke leider immer mehr, wenn Mitarbeiter am Telefon verzweifelt sind oder nicht weiterkommen einfach auflegen.  Dies so unverschämt und das ist mir schon mehrfach passiert.