Hallo,
ich habe seit knapp 2 Wochen das Problem, das sich die 5G Antenne nicht dazu schaltet. In den Systemmeldungen steht der Fehler HA001.
Router, 5G Antenne und die Kabeln wurden bereits 3x getauscht. Die Werte auf der Speedport Seite sind super -73 , die SIM Karte hat sich mit der Zelle auch verbunden. Trotz allem möchte der Router nicht umschalten. Wenn ich den Router ohne 5G starte, zeigt der Router auf dem Display an das er versucht sich mit dem Internet zu verbinden (Haus - Erdkugel) obwohl er verbunden ist. Ich drehe so langsam am Rad….
PS: Ich merke leider immer mehr, wenn Mitarbeiter am Telefon verzweifelt sind oder nicht weiterkommen einfach auflegen. Dies so unverschämt und das ist mir schon mehrfach passiert.
vor 5 Monaten
@Dr.Strange_89
Und vor den letzten 2 Wochen hat alles noch funktioniert mit Hybrid 5G ?
Gab es einen Tarifwechsel?
Gab es einen Standortwechsel?
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von
vor einem Monat
Hi@Florian Sa. ,
vielen Dank für die Info. Stand jetzt habe ich wenigstens über LTE 250 Mbits.
Es ist trotz allem sehr bedauerlich wieso die Telekom nicht miteinander vernetzt ist.
Wir haben alle Geräte inkl. der Verkabelung insbesondere welches in der Decke war und nach draußen geführt hat getauscht, obwohl es nachweislich nicht daran gelegen hat.
Nicht desto trotz. Vielen Dank für die Rückmeldung. Bin mal gespannt wann und ob das 5G wieder eingeschaltet wird. 2 Jahre lang hatte ich wenigstens das Gefühl vom schnellen Internet. Wir haben 2026 und ich bin von Glasfaser immer noch soweit weg. Dieses Kupferkabel in der Straße wurde bereits 100x geflickt. Wäre super, wenn hier auch endlich mal Glasfaser gebaut wird :) schönen Abend
von
vor 12 Tagen
Hi@Florian Sa. ,
vorab die Info. Es läuft bis heute stabil. :) auch weiterhin ohne 5G , sondern nur mit LTE .
Ich habe heute den Hinweis auf ein Update erhalten und da scheint es Änderungen auch im Anschluss zum 5G Empfänger zu haben.
Habt ihr da einen Tipp? Soll ich es updaten oder vorab warten? Möchte ungern wieder an Geschwindigkeit oder an Stabilität verlieren.
010146.5.0.001.0
von
vor 11 Tagen
Hallo @Dr.Strange_89,
bitte verzeih, dass ich mich bisher nicht gemeldet habe.😔
Ich freu mich sehr, dass deine Verbindung bisher stabil läuft. Gleichzeitig tut’s mir leid, dass der 5G ‑Sender immer noch nicht sendet. Von negativen Effekten durch das Update hab ich aktuell nichts gehört oder gelesen.
Sonnige Grüße und hab ein schönes Wochenende
Florian
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vor 5 Monaten
Hi @Dr.Strange_89,
damit wir den Fall für dich übernehmen können, müssen wir einmal telefonieren.
Befülle bitte dein Profil mit deiner Rückrufnummer und schreib mir hier, wann ich dich gut erreiche.
Sören
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von
vor 5 Monaten
Du könntest mich jetzt erreichen.
ist eingetragen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Wenn ich den Router ohne 5G starte, zeigt der Router auf dem Display an das er versucht sich mit dem Internet zu verbinden (Haus - Erdkugel) obwohl er verbunden ist.
Hallo,
ich habe seit knapp 2 Wochen das Problem, das sich die 5G Antenne nicht dazu schaltet. In den Systemmeldungen steht der Fehler HA001.
Router, 5G Antenne und die Kabeln wurden bereits 3x getauscht. Die Werte auf der Speedport Seite sind super -73 , die SIM Karte hat sich mit der Zelle auch verbunden. Trotz allem möchte der Router nicht umschalten. Wenn ich den Router ohne 5G starte, zeigt der Router auf dem Display an das er versucht sich mit dem Internet zu verbinden (Haus - Erdkugel) obwohl er verbunden ist. Ich drehe so langsam am Rad….
PS: Ich merke leider immer mehr, wenn Mitarbeiter am Telefon verzweifelt sind oder nicht weiterkommen einfach auflegen. Dies so unverschämt und das ist mir schon mehrfach passiert.
Hast du schon mal versucht den Router zu starten ohne das DSL Kabel?
Vorher einen Tee trinken und 15 Minuten alles vom Strom nehmen.
Wenn es dann klappt, nur über den Mobilfunk- Anteil, liegt es an der Kupferleitung.
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von
vor 5 Monaten
Alles schon probiert. Es funktioniert nicht. Nur 5G funktioniert ja leider auch nicht mehr.
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