Hallo ich möchte wissen ob es möglich ist von einem Telekom Data Comfort L Young Basic auf einen MagentaZuhause S Vertrag zu wechseln
vor 8 Jahren
Hallo
bin seit 10.05.2017 in einer Medizinischen Reha und musste, da nicht anders möglich,
zum LTE Internet greifen. (Rehabilitanten dürfen keinen Festnetzanschluss besitzen)
Da nun meine Reha erfolgreich abgeschlossen wurde, kann ich einen Festnetz Vertrag beantragen,
nur leider besteht der LTE Vertrag noch bis zum 26.05.2019.
Habe heute also den Kundendienst (Mobilfunk) angerufen, und um vorzeitige Kündigung gebeten.
Dieser konnte mir aber nicht weiterhelfen, da dies nicht als Kündigungsgrund reicht. (was ich auch verstehen kann)
Zum ende des Gesprächs hat man mir empfohlen mich an den Festnetz kundendinst zu wenden, da dieser vieleicht
in der lage ist den Vertrag zu kündigen, wenn ich dafür einen Festnetz Vertrag abschließe.
Leider wurde mir beim Festnetz Kundendinst mitgeteil, das dies nicht möglich sei.
Nun stelle ich meine Frage hier in der Community noch einmal, in der hoffnung das wir eine Lösung finden.
Ich möchte den Data Comfort L Young Basic vorzeitig kündigen und dafür einen MagentaZuhause S Vertrag beantragen.
Ich brauche auch die gutschrift nicht, und zahle gleich 39,95 im monat wen das weiterhilft.
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vor 8 Jahren
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vor 8 Jahren
Hallo und guten Abend @DanielMH.
Bitte hinterlegen Sie einmal Ihre Kontaktangaben und lassen mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne an und setze mich mit Ihnen in Verbindung.
Was halten Sie davon?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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von
vor 8 Jahren
Hallo
danke für die schnelle antwort,
habe die Kontaktangaben aktualisiert.
Bin auch mit einer Verbindliche Auftragsbestätigung, wie von avish03 vorgeschlagen einverstanden.
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vor 8 Jahren
.. Ich möchte den Data Comfort L Young Basic vorzeitig kündigen und dafür einen MagentaZuhause S Vertrag beantragen. ..
Ich möchte den Data Comfort L Young Basic vorzeitig kündigen und dafür einen MagentaZuhause S Vertrag beantragen.
..Würde beantragen reicht definitiv nicht um die Kulanzkündigung zu erreichen. Wenn muss der geschaltet werden, die Widerufsfrist (online / Tel Abschluss) abgelaufen sein. Dann ist es mit Nachweis (Verbindliche Auftragsbestätigung / erste Rechnung) möglich den MoFu Vertrag aus Kulanz vorzeitig zu beenden.
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von
vor 8 Jahren
Ich habe gesehen, dass du in der Zwischenzeit auch schon Kontakt mit unserem Support gehabt hast.
Leider muss ich mich der Antwort meiner Kollegen anschließen.
In diesem Fall kann ich dir nicht weiterhelfen.
Ich wünsche dir trotzdem noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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