‎Hallo in letzter Zeit traten gehäuft Ausfälle des Internets auf.

Gelöst

Hallo in letzter Zeit traten gehäuft Ausfälle des Internets auf.

vor 4 Jahren

Hallo in letzter Zeit ca. 6-8 Wochen traten bei mir gehäuft Ausfälle des Internets via Funk auf. Die Verbindung is hergestellt zwischen Router und Sendemast. Laut meinem Internet Browser liegt es daran das die Datennutzung außer halb des Anschlusses erfolgt, kann aber nicht sein da ich zu Hause bin… Die letzten Male hat es nach diversen Neustarts Routers immer wieder dann doch funktioniert, seit dieser Woche geht aber gar nix mehrm. Bei der Hotline komme ich nicht durch, kann mir hier jemand weiterhelfen?

grüsse Tobi

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vor 4 Jahren
Hallo @Tobias Wild , das hört sich danach an, dass sich der Router am falschen Mast anmeldet.

Vielleicht kann @Dunja Baumgartner dir weiter helfen.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Patti Müller Du hast mi gerufe 🙂💕 sorry war wieder platt zu kalt 🥶 … soll i mir hier umguga 🤔🙂💕,…. Grüsle
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hy nabend un herzlich willkommen hier 🙂💕 @Tobias Wild was für Tarif un Router verwendest du denn genau 🤔.. falls es um nen via Funk Tarif mit nem speedport LTE 2 geht wären mal die empfangswerte interessant

bitte einmal ins routermenü einloggen dann uf einstellungen dann system einstellungen dann uf diagnose

un dann den wireless status

bitte mal hier reinmachen

etwas mehr infos wären hier hilfreich grüsle 🙂💕

2
Antwort
von
vor 4 Jahren
hallo Dunja als Vertrag habe ich Magenta zu Hause via Funk und ich verwende eine Fritz Box 6890.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Tobias Wild Die empfangswerte sin net gut …. Verwendest du ne Außenantenne… falls ja welche

Da wäre ne Anfrage im funkmast Thread mal sinnvoll…

bitte frag hier an wo deine funkmasten stehen un uf welcher frequenz die senden un wegen auslastung der masten … grüsle 🙂💕
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Tobias Wild, danke für deine Anfrage. Mit der ID 2477502 empfängst du einen LTE -Sender, der recht weit entfernt ist, ca. 9 km südwestlich von dir (beim Flugfeld). Eigentlich sollte ein Sender mit der CELL ID 1C1DA-00 für dich zuständig sein, dieser steht südsüdwestlich, ca. 3,5 km entfernt.
Vielleicht kannst du den Router ja mit einem Standortwechsel "überreden" die nahe Zelle zu empfangen?
Auch könnte das manuelle Festlegen eines bestimmten Frequenzbands (z. B. LTE 900, LTE 2100 oder LTE 1800) helfen? Scheitern alles Versuche, schreibe mich bitte noch einmal mit einem @Jonas J. an.

Viele Grüße
Jonas J.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Tobi ( @Tobias Wild ), schön, dass die Meldung nun wieder Geschichte ist. Toi, toi, toi, dass es so bleibt. Falls nicht, gerne wieder hier melden, dann beauftrage ich unsere Netztechnik mit dem Sendesmast-Check.

Viele Grüße
Jonas J.

Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Jonas

ich melde mich weil ich wieder ein Thema mit dem LTE Empfang habe. Der Router sagt mir das er mit dem Sendemast ID 2477502 verbunden ist, ich bekomme hier dann die Meldung das ich noch zu Hause bin und damit habe ich keinen Internet Empfang. Router habe ich schon mehrmals neu gestartet und hat nichts gebracht. Der Empfang ist seit Donnerstag Abend weg, wir hatten hier in der Region ein schweres Gewitter und es ist komisch das mein bisheriger Sendemast ID 1C1DA-00 nicht mehr in der Netzliste auftaucht. Kannst du mir hier weiterhelfen?

schon einmal lieben Dank und Grüße
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Tobias Wild,

ich habe gerade einmal geschaut, uns liegen hier Meldungen für den Bereich vor. Diese sind auch vom 28. Juli. Laut den mir vorliegenden Infos soll die Störung aber bereits wieder behoben sein.

Mit welcher Celle verbindet sich dein Router?

Viele Grüße

Heike B.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo Dunja und Jonas

lieben Dank für euren Input. Wir hatten am WE Besuch und am Sonntag Abend hab ich den Router noch zwei mal neu gestartet und siehe da, das Netz war wieder da.
@Jonas: der Router hat nach den ganzen Versuchen den von dir empfohlenen Sender erkannt und konnte sich verbinden. Seitdem ist die Verbindung stabil und ich hoffe es bleibt so… Den Tip mit dem Frequenzband schaue ich mir mal noch an, für alle Fälle.

Danke für euren tollen und schnellen support auf diesem Weg!

grüsse Tobi
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo Jonas

ich melde mich weil ich wieder ein Thema mit dem LTE Empfang habe. Der Router sagt mir das er mit dem Sendemast ID 2477502 verbunden ist, ich bekomme hier dann die Meldung das ich noch zu Hause bin und damit habe ich keinen Internet Empfang. Router habe ich schon mehrmals neu gestartet und hat nichts gebracht. Der Empfang ist seit Donnerstag Abend weg, wir hatten hier in der Region ein schweres Gewitter und es ist komisch das mein bisheriger Sendemast ID 1C1DA-00 nicht mehr in der Netzliste auftaucht. Kannst du mir hier weiterhelfen?

schon einmal lieben Dank und Grüße
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