Hallo zusammen,
heute sollte mein VDSL100 auf Super Vectoring umgestellt werden. Kurz nach 13:00 rief mich der Techniker hat. Er teilte mir mit, dass er die Schaltung durchgeführt hat. Leider war ich nicht zu Hause um das zu prüfen. Als ich nach Hause gekommen bin war ich doch ernüchtert - mein Anschluss funktioniert gar nicht mehr! Erste Prüfung durch den technischen Service hat ergeben - kein Leitungs-Signal. Was hat der Techniker hier gemacht? Hat der sich „verschaltet“? Nun muss ich bis Mittwoch abwarten - da kommt der Techniker erneut um das zu prüfen. Bis heute morgen lief alles super. Vollsync bei VDSL100.
vor 7 Jahren
@subSonicXja vermutlich verschaltet oder die Unterlagen haben nicht gestimmt
Gruß Andi
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vor 7 Jahren
Lösung: 0800 33 01000 Schlagwort "Störung"
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vor 7 Jahren
Ich habe mir einen Überblick verschafft. Es liegt ein Fehler am KVz vor. Wie ich gesehen habe, haben Sie auch schon einen Techniker Termin für Mittwoch den 22. August bekommen. Bis dahin muss ich Sie um Geduld bitten. Haben Sie einen Mobilfunkvertrag bei uns? Falls ja, dann kann ich Ihnen kostenloses Datenvolumen für Ihr Smartphone freischalten.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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von
vor 7 Jahren
@Svenja Ba.
Die Leitung scheint bei mir aktuell instabil zu sein. Hatte jetzt in kurzer Zeit 4 Verbindungsabbrüche sobald etwas mehr Datenverkehr stattfindet. Auch vorhin beim Telefonieren - ohne großen Datenverkehr - ist die Verbindung verloren gegangen.
...der Downstream ist auch abgesackt auf 189408 kbit/s.
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von
vor 7 Jahren
wie ich gerade gesehen habe, war gestern ein Servicetechniker bei dir. Dieser hat die TAE Dose getauscht. Laut meinen Infos ist nun alles wieder im grünen Bereich und du kannst deine neue Geschwindigkeit in vollen Zügen genießen. Oder ist dem nicht so?
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Heike J.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @subSonicX, wie ich gerade gesehen habe, war gestern ein Servicetechniker bei dir. Dieser hat die TAE Dose getauscht. Laut meinen Infos ist nun alles wieder im grünen Bereich und du kannst deine neue Geschwindigkeit in vollen Zügen genießen. Oder ist dem nicht so? Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. Viele Grüße Heike J.
wie ich gerade gesehen habe, war gestern ein Servicetechniker bei dir. Dieser hat die TAE Dose getauscht. Laut meinen Infos ist nun alles wieder im grünen Bereich und du kannst deine neue Geschwindigkeit in vollen Zügen genießen. Oder ist dem nicht so?
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Heike J.
Hallo @Heike B.
alles gut bisher. Läuft bis dato stabil. Mein Anschluss hat sich mit sehr guten Werten Synchronisiert.