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vor 2 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einer Stunde

      Über was möchtest du dich nun bschweren?

      Das Wichtigste in Kürze: Vorbereitung der Installation Ihres Glasfaser-Anschlusses

      • Bereiten Sie den Leitungsweg für die Glasfaser-Leitung vor dem Montagetermin vollständig vor, einschließlich aller benötigten Bohrungen.
      • Die Glasfaser-Leitung darf maximal 20 Meter lang sein und muss ohne Zugbelastung verlegt werden können.
      • Nutzen Sie möglichst Leerrohre, Kabelschächte oder Kabelkanäle mit mindestens 12 x 12 mm für den Leitungsweg.
      • Planen Sie für den Glasfaser-Hausanschluss eine freie Wandfläche von 55 x 55 cm in der Nähe der Hauseinführung ein.
      • Für den Glasfaser-Hausanschluss benötigen Sie keinen Stromanschluss.
      • Im Einfamilienhaus installieren wir die Glasfaser-Dose standardmäßig bis zu 3 Meter hinter der Hauseinführung.
      • Im Mehrfamilienhaus montieren wir die Glasfaser-Dose über vorbereitete Leitungswege bis zu 3 Meter hinter der Wohnungseinführung.
      • Möchten Sie die Glasfaser-Dose weiter entfernt platzieren, bereiten Sie den Leitungsweg bis zu Ihrer Wunschposition vor oder nutzen Sie eine Glasfaser-Verlängerungsbox.

      https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/glasfaser/vorbereitung-anschluss?samChecked=true

      Das du keinen Bohrer in die Hand nehmen willst?

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 46 Minuten

      Hallo @Thorsten T 

      Den Anhang mit der Glasfaser-ID habe ich gelöscht, da dies zu den persönlichen Daten gehört.

      Hab mir aber den Servicemontagenachweis angesehen. Dort ist keine kostenpflichtige Montage des Glasfasermodems aufgeführt. Auch in der Kundeakte finde ich keinen Auftrag für eine Montage des Glasfasermodem.

      Wenn das gewünscht wird, dann bitte hier buchen: https://www.telekom.de/shop/optionen/heimvernetzung/persoenliche-installation

      Hinweis: 

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