Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin Eigentümer eines Einfamilienhauses im aktuellen Ausbaugebiet. Ich hatte einen Tarif bestellt und diesen widerrufen. Im Verfügbarkeits-Wizard wird mir nun korrekterweise angezeigt: ‚Dem Glasfaser-Ausbau in Ihrem Gebäude wurde bereits zugestimmt.‘ Da die Telefonhotline mir widersprüchliche Auskünfte gegeben hat, wollte ich kurz über euch prüfen lassen, ob mein kostenloser Hausanschluss ohne Tarif (für 0,00 €) nun sauber im System für die Bauphase hinterlegt ist. Könnt ihr einmal in meine Kundendaten schauen?
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vor 5 Stunden
@kaTere
Wenn du die Bestellung widerrufen hast, dann gibt es auch keinen kostenlosen Anschluss.
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Stunden
Warum sollte die Telekom Geld verschenken? Kein Tarif, kein Anschluss, wenn es die Verfügbarkeitsprüfung so auswirft
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