Wir haben über den Telekom Shop und telefonisch versucht unser Problem und unsere Bedenken zu besprechen und sind leider nicht weitergekommen.
Wir sind seit ca. 50 Jahren Kunde und über den Anschluss am Nachbargebäude verbunden. Das Gebäude soll abgerissen werden und wir befürchten trotz Rücksprache mit dem Besitzer das wir ohne Empfang sein werden wenn dieser Anschluss Kasten wegfällt oder die Anschlüsse verletzt werden. Diesem Fall wollte ich vorbeugen. Hierzu sollte ich mal eine Rückmeldung oder einen Besuch eines Technikers haben was wir hier machen können.
Vielen Dank für eine Rückmeldung
Wolfgang Nagel
vor 5 Jahren
Das muss alles vom Bauherren ausgehen.
Wenn der Anschluss bei euch ausfällt, müsst ihr anschließend eine Störung melden.
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vor 5 Jahren
über unsere Trassenauskunft können Sie nachschauen, wo sich der Abschlusspunkt ( APL ) bei Ihnen bzw. beim Nachbarn befindet.
https://trassenauskunft-kabel.telekom.de/html/index.html
Dennoch muss die Initiative und die Sicherstellung des APL 's vom Bauherrn ausgehen.
Gruß
Jürgen Wo.
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