@Wettinger-SolarienBitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

 

Wettinger-Solarien

Der Techniker (Telekom) stellte fest das der Hausanschluss übergabepunkt defekt ist. Er hat gemeint er gibt die Störung weiter.

Das wird er wohl gemacht haben, der Auftrag liegt bei PTI ,

hier kommen Massenstörungen leider vor Einzelstörungen (also nicht FirstIn/FirstOut),

so eine Störungsbeseitigung kann schon mal 3Mon dauern,

weil das Kerngeschäft vom PTI ist der Netzausbau (hier müßen Termine/Fristen eingehalten werden),

Kabelstörungen sind unangenehmes Beiwerk (ist ja nicht so, das da ein Team sitzt was auf Störungen wartet)

die die Terminplanung durcheinander bringen und eigendlich nebenbei abgearbeitet werden müßen

(wer sich in der Materie auskennt und nen Job sucht, einfach mal bei Telekom und den SUB anfragen,

weil der Markt ist leer, die SUB sind schon so verzweifelt, das die versuchen Mitarbeiter der Telekom abzuwerben;

mal so als Nebeninfo)

 

An sonsten wie oben genannt, Kontaktdaten ins Profil einpflegen (falls noch nicht passiert)

damit dich ein Teami kontaktieren kann

und sich den Fall anschauen kann.

 

HTH!

 

@Wettinger-Solarien,

anhand der hinterlegten Kundennummer kann ich die Bereitstellung nicht nachvollziehen.
Gibt es noch eine andere Kundennummer für einen anderen Standort?


Grüße Detlev K.