Hausanschluss Nebau wird nicht fertiggestellt
4 years ago
Hallo,
vor 1,5 Jahren habe ich einen Antrag für einen Hausanschluss gestellt. Mitlerweile wohne ich seit 9 Monaten im Neubau. Immer wieder werde ich mit widersprüchlichen Aussagen zum Status bzw. weiteren Vorgehen konfrontiert und niemand kann mir sagen wann der Hausanschluss final fertig gestellt wird, trotz unzähligen Telefonaten mit dem Bauherrenservice. Ich weiß hier wirklich nicht mehr weiter. Es kann doch nicht sein, dass man hier keine Auskunft bekommt und nur permanent vertröstet wird mit leeren Versprechungen.
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4 years ago
@C37817 1 1/2 Jahre sind schon grob, mach mal das:
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
gib bescheid wenn die Daten drin sind!
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4 years ago
Danke, Daten sind erfasst
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4 years ago
ich kümmere mich gerne um deinen Fall. Darf ich jetzt noch anrufen? Ansonsten melde ich mich morgen ab 17:15 Uhr bei dir.
Gruß
Sören G.
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4 years ago
Hallo Sören G.,
ab 17:15 wäre gut. Danke.
Gruß
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4 years ago
Wie besprochen muss der Anschluss nun dokumentiert werden. Ich melde mich bei dir spätestens am Mittwoch wieder bei dir.
Gruß
Sören G.
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4 years ago
es tut mir leid, dass die Rückmeldung gestern ausblieb. Wir haben leider keine Zwischennachricht von unseren Kollegen der Technik bekommen, aber der Anschluss wurde jetzt fertig gestellt.
Soeben habe ich dich für eine Terminabsprache nicht erreicht - wann passt es besser?
Viele Grüße
Martina H.
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4 years ago
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4 years ago
Gruß
Sören G.
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4 years ago
Hi Sören,
es hat alles geklappt. Danke!
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