Sehr geehrte Damen und Herren,

leider bin ich mittlerweile so sauer über die Telekom, das ich manche Kunden informieren und ans Überlegen bringen möchte

ob Sie einen Hausanschluss bei der Telekom beantragen.

Ich habe am 12.05.2023 meinen Hausanschluss bei der Telekom beantragt, wie man ja weiß nimmt sich die Telekom

die drei Monate Zeit um diesen dann zu verlegen, was in meinem Falle schön gewesen wäre.

Stattdessen habe ich in den letzten sieben Monaten bereits 3 Mitarbeiter des Services, eine Mitarbeiterin der Technik und die angeblich beauftragte Tiefbaufirma der Telekom kennen gelernt.

Und ich muss einfach feststellen einer planloser als der Andere. Zuerst wurde mir vom Service erzählt das eine unterirdische 

Leitung gelegt werden soll, und mich diesbezüglich die Tiefbaufirma zwecks Terminabsprache anruft, was dann auch nach ca. 4 Monaten passiert. Die Dame am Telefon erzählte mir aber dann, das bei mir eine oberirdische Leitung gelegt werden soll worauf

ich Sie fragte ob Sie den Mast dann auch setzen, " Nein darüber hätten Sie keinen Auftrag" scheint so, das die Telekom Ihre Leitung

in die Luft hängt. Seit dem meldet sich der Service auch nicht mehr bei einem, stattdessen ruft dann eine Dame der Technik

an die mir erzählt, das ja die ganze Monate mit meinem Auftrag nichts passiert ist und Sie bei der Gemeinde jetzt sofort alles beantragt um  wieder eine "unterirdische Leitung" zu legen.Und die Firma die ja die Tiefbauarbeiten durchführen soll nehmen wir jetzt auch nicht mehr weil sonst können Sie nochmal ein halbes Jahr warten (Aussage Technik Mitarbeiter)  . Man verprach uns auch einen Homespot kostenlos zu verfügung zu stellen  für den Zeitraum bis die Arbeiten duchgeführt sind. Hier würde sich angeblich der Service zu melden aber nichts passiert!!

Nach dem ich die Dame nach einer Woche nochmal anrief wie der Stand der Dinge ist erzählte Sie mir, das Sie auf eine Rückinfo

von einem technischen Aussendienstler wartet bezüglich der "oberirdischen Leitung" von wo diese angeklemmt wird. Ich fragte Sie: wieso wir jetzt wieder oberirdisch wären? weil auf meiner Strassenseite angeblich ein Mast stände wo man dran gehen könnte.

Und was diese Aussage angeht bin ich fast geplatzt, ich sagte ihr den Mast den sie meinen war beim Nachbar ein Baum wo die Leitung festgemacht wurde, dieser wurde mittlerweile gefällt und ihr Anschluss liegt aufgerollt auf der anderen Strassenseite am Zaun. Ich habe diese Frau dann noch einmal erreichen können wo Sie mir wieder nichts neues erzählen konnte und seit dem geht Sie auch nicht mehr ans Telefon!

Man muss einfach sagen der Telekom geht es einfach zu gut scheinbar sind Sie auf Neukunden nicht angewiesen und

nehmen sich leider alles raus um den Kunden zu verärgern. Ich habe mir vorgenommen jetzt wöchentlich hier einen Bericht

zu schreiben was in den nächsten Monaten noch alles passiert! Beim nächsten mal auch mit Namen der Mitarbeiter !

Es ist einfach traurig das man eigentlich im Homeoffice arbeitet, es aber Dank der Telekom seit Monaten nicht mehr möglich ist.