Haushaltszusammenführung Teure Rechnung

vor 4 Jahren

Hallo, ich habe im Sinne einer Haushaltszusammenführung in einen Haushalt mit bestehenden Telekom Vertrag über das entsprechende Kontaktformular gekündigt. Nun habe ich ohne Vorwarnung eine Rechnung über 400€ bekommen mit dem Hinweis: Einmalbetrag bei einvernehmlicher Vertragsauflösung

 

das kann doch so wohl nicht richtig sein

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  • vor 4 Jahren

    Da steht doch noch mehr auf der Rechnung!!!

    Ablöse für vorzeitige Kündigung von Mietgeräten?

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

  • vor 4 Jahren

    @mariohesz007 

     

    was zeigt die zweite Seite mit den Einzelpositionen, das erklärt doch normalerweise die Zusammensetzung des Rechnungsbetrages.

    3

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    von

    vor 4 Jahren

    Das ist ein Magenta zuhause XL Vertrag der regulär bis Dezember 2021 laufen würde

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

  • vor 4 Jahren

    Die Telekom Regeln für eine vorzeitige Vertragsbeendigung auf Kulanz sind erfüllt?

     

    Also an der gemeinsamen Adresse handelt es sich um einen Privatkundenvertrag und Du hast einen geforderten Nachweis beigebracht?

    Und es ist auch nicht so, dass Du einen Zweitwohnsitz aufgegeben hast?

     

     

    https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/umzug/umzug-haushaltszusammenfuehrung?samChecked=true

    3

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    von

    vor 4 Jahren

    @mariohesz007 

    ich habe es eskaliert

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

  • vor 4 Jahren

    Guten Abend @mariohesz007, vielen Dank, dass wir sprechen konnten, obschon du so lange warten musstest. Ein Kollege hat am 07.02. bereits eine Gutschrift erstellt, die auch schon mit deinem Buchungskonto verrechnet wurde, somit sollte keine Abbuchung erfolgen. Falls darüber hinaus etwas anliegt, schreib' mir gerne eine Nachricht. Lieben Gruß, Diandra S.

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