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vor 32 Minuten
Dann ist das Gebäude bzw. die Hausnummer nicht von der Telekom erschlossen worden.
Das müsste der Eigentümer über den Bauherren Service beantragen https://www.telekom.de/hilfe/bauherren
Seid ihr die Bauherren, wenn nicht, was sagt derjenige den der das Haus gebaut hat?
Hausnummern brauchen jeweils eigene Hausanschlüsse, auch wenn es das gleiche Gebäude ist.
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vor 21 Minuten
Hallo,
vielen Dank für die Info. Wir sind nicht die Bauherren, sondern die Mieter. Glasfaseranschlüsse liegen bereits in jedem Haus, aber der Ausbau von Seiten der Telekom dauert bis Anfang Februar. Aber ein vorübergehender LTE -Anschluss sollte ja möglich sein, aber eben nicht, solange die Adresse mit dem Zusatz A nicht im System ist. Die Hausnummern 9, 11 und 13 sind drin, aber eben nicht 9 A, 11 A und 13 A.
Eigentlich müsste ja nur jemand von der Telekom die Adressen ins System einpflegen. Der Bauherr selbst ist etwas träge.
Viele Grüße,
MH
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vor 8 Minuten
Hallo @MarcoAHu , was ihr möchtet ist eine sogenannte " Mitversorgung " . Das wird bei Glasfaser nicht mehr gemacht. Jede Hausnummer bekommt seinen eigenen Hausanschluss. Deshalb könnt ihr auf die "A" nicht buchen.
Ich gehe mal davon aus, dass die beiden Haushälften nur einen gemeinsamen Technikraum haben. Der Eigentümer muss sich mit dem Bauherrenservice auseinander setzten, wie das Problem gelöst werden kann.
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