Gelöst
Haustürgeschäft Ranger / Frage zu weiterem Vorgehen
vor 4 Jahren
Guten Tag Zusammen,
leichtgläubig wie ich so manchmal bin, erhielt ich heute Besuch von einem Mann in Telekom Uniform, der mich darauf hinwies, dass mein Haus auf Glasfaser umgestellt werden könne - da ich derzeit kein Kunde der Telekom bin, schwatzte dieser mir in Windeseile einen Vertrag auf.
Ich unterschrieb leider auch auf seinem Tablet, ich wurde darauf hingewiesen, dass ich in wenigen Minuten einen Anruf erhalten werde, der nochmals der Verifizierung dienen soll.
Ich fühle mich nun überrumpelt und würde gerne sobald wie möglich von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen, möchte jedoch auf Nummer sicher gehen, all dies korrekt zu vollziehen.
Die Firma, die diesen Vertrag mit mir schloss nennt sich "Ranger" - wie gesagt, den Verifizierungsanruf nahm ich bisher nicht an.
Wie wäre das korrekte weitere Vorgehen?
Ich möchte mich gerne selbst entscheiden können, ob ich von meinem jetzigen Anbieter zur Telekom wechsel und mich vorher selbst eingängig informieren.
Tut mir leid, dass ich mit dieser doch sehr leichtsinnigen Aktion auf Sie zukomme. Einwenig verzweifelt bin ich jedoch
Mit freundlichen Grüßen,
T.
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vor 6 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo und willkommen in der Community, @mothmantel ,
Sie warten, bis Sie die Auftragsbestätigung bekommen und dort ist eine Widerrufselehrung bei, die Sie dann nutzen können und an die Telekom senden.
Siehe auch hier:
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen
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vor 4 Jahren
Hallo @mothmantel,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Du kannst entweder probieren am Telefon den Auftrag noch stornieren zu lassen, wenn dich die Firma anruft. Sollten die das nicht machen, dann würde ich die Auftragsbestätigung der Telekom abwarten und dann den Auftrag entsprechend widerrufen.
Den Widerruf kannst du dann HIER an die Telekom schicken.
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vor 4 Jahren
Das ist ganz einfach - falls der Verifizierungsanruf noch kommt, dort widersprechen, oder
- sobald die Auftragsbestätigung ankommt einfach hier: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags
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vor 4 Jahren
Den Anruf annehmen und am telefon widerrufen.
sollten dann doch noch mal schriftliche Unterlagen kommen, liegt diesen einen Widerrufsbelehrung bei
dieser kann dann wie dort angegeben online erfolgen
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vor 4 Jahren
Ich möchte mich gerne selbst entscheiden können, ob ich von meinem jetzigen Anbieter zur Telekom wechsel und mich vorher selbst eingängig informieren.
Diese Entscheidung hatte dir aber auch niemand genommen - denn du warst es der unterschieben hat.
Klingt immer so mysteriös, als ob da jemand mit der Waffe vor dir Stand und dich zu etwas gezwungen hat.
Am Ende war dann weder eine Waffe im Spiel und nicht mal eine Nagelfeile.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich denke es ist bekannt, mit welchen psycholigschen Tricks während diesen Haustürgeschäften gearbeitet wird.
Es ist recht penetrant und ich fühlte mich überrumpelt. Ich bin sicher nicht der erste Mensch, dem es so geht.
Leider beantwortet das auch nicht meine Frage - aber danke dennoch, für den Hinweis.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Leider beantwortet das auch nicht meine Frage
@mothmantel: welche Frage ist noch offen?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
mothmantel Leider beantwortet das auch nicht meine Frage Leider beantwortet das auch nicht meine Frage mothmantel Leider beantwortet das auch nicht meine Frage @mothmantel: welche Frage ist noch offen?
Leider beantwortet das auch nicht meine Frage
@mothmantel: welche Frage ist noch offen?
@zimsoich bin leider das erste Mal hier und habe wohl einwenig verwirrend geantwortet.
Die Frage insoweit ist auf jeden Fall beantwortet. Ich war überrascht, dass dies so schnell ging.
Das bezog sich auf eine andere Antwort auf meine Eingangsfrage.
Vielen Dank euch allen.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von