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Haustürvertrag mit falschen Informationen widerrufen
2 years ago
Hallo,
ich habe mich vor einiger Zeit von Telekomleuten überrumpeln lassen und augenscheinlich einen DSL Vertrag mit viel schlechterem Internet abgeschlossen? Der Herr an der Tür meine dass ich genau das gleiche Internet kriegen würde, nämliche Kabel mit 1000Mbit/s, aber ich sehe gerade dass Telekom garkein Kabel anbietet?
Ich will den Vertrag garnicht eingehen, allerdings habe ich pers Post nie eine Auftragsbestätigung oder dergleichen bekommen. Den einzigen Brief den ich bekommen habe ist die bitte nach Lastschriftmandat.
Ich würde was auch immer ich da angeblich eingegangen bin gerne widerrufen!
MfG
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3 years ago
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2 years ago
Hallo @s0what ,
vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
Ich bedauere, dass Ihnen ein falsches Versprechen gemacht wurde.
Unsere Auftragsbestätigung haben Sie per E-Mail erhalten.
Der Austausch von Dokumenten erfolgt generell per E-Mail und nur noch per Post, wenn ein Kunde keine E-Mail-Adresse besitzt.
Ihren Auftrag storniere ich aus Kulanz, da Ihr Widerrufsrecht bereits abgelaufen ist.
Den Anbieter habe ich von Ihrem Stornowunsch in Kenntnis gesetzt. Sobald dieser Rückmeldung gegeben hat, erhalten Sie unsere Stornobestätigung.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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2 years ago
Hallo @s0what ,
der Auftrag ist storniert.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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