Heimnetzwerkprobleme mit dem Speedport 7
vor 5 Stunden
Hallo Telekom-Team,
unser Vertrag wurde im Juli auf Glasfaser umgestellt. Bei dem Haustürgeschäft zu dieser Umstellung wurde uns mitgeteilt, dass der neue Speedport 7 als 1-zu-1 Ersatz für unseren bisherigen Speedport 4 dienen wird.
Nach dem Tausch des Gerätes standen jedoch Teile der Heimnetzwerkfunktionalität nicht mehr zur Verfügung:
- Zugriff von WLAN-PC auf LAN-RaspberryPi per SSH nicht möglich
- Zugriff von WLAN-PC auf WLAN-RaspberryPi per SSH oder HTTP/HTTPS (Port 80 und 443) nicht möglich
-> Administration und Nutzung beider Geräte daher nicht mehr gewährleistet
- Zugriff auf im Internet exponierter HTTP(S) Seite auf WLAN-RaspberryPi trotzt Port-Weiterleitung über MMA nicht möglich
-> Nutzung der exponierten Dienste Remote daher nicht mehr möglich.
- Einbindung neuer Matter over Thread Geräte nicht möglich
-> SmartHome daher nur begrenzt nutzbar
Während der laufenden Fehleranalyse in den 2 Monaten seit Erhalt des Gerätes wurde festgestellt:
- Wenn der PC im LAN hängt, dieser auf den LAN-RaspberryPi über SSH zugreifen kann.
- Das der Zugriff vom WLAN-PC auf den LAN-RaspberryPi über Port 8123 (HomeAssistant) möglich ist.
Während eines Gesprächs im Telekom-Shop "Oldenburg" wurde uns der Tipp gegeben ggf. die Funktion "Protect Home" zu deaktivieren. Dieses war uns bisher nicht in den Sinn gekommen, da nach unserer Bewertung die Funktion "Protect Home" und dort insbesondere "Internet-Sicherheit" keinen Einfluss auf die Kommunikation innerhalb des Heimnetzwerkes haben sollten, sondern dieses gegen externe Gefahren schützen soll. Der angebotenen Schutz vor Gefahren aus dem Internet war auch ein Grund sich für das Mietgerät zu entscheiden, da dort die Funktion im Mietpreis bereits inkludiert ist.
Ein Test mit abgeschalteter Funktion "Internet-Sicherheit" hat ergeben, dass tatäschlich danach das Heimnetzwerk (jedenfalls der Zugriff per SSH) funktioniert. Leider kann die Funktion ja nur für alle Geräte abgeschaltet werden und nicht für einzelne Geräte. Der damit beworbene Schutz des Netzwerkes ist damit für uns nicht nutzbar.
Wir können daher das Mietgerät nicht im vollem Umfang einsetzen, obwohl dieses bei dem Gespräch zur Vertragsanpassung uns so "verkauft" worden ist.
Darüber hinaus sind wir auch von der "Pixel Problematik" betroffen, auch dort scheint die Lösung nur das "herabsetzen" von Sicherheitsstandard (WPA3 auf WPA2) zu sein.
Für uns sind dies alles Gründe das Gerät nicht weiter bei uns einzusetzten, was leider sehr schade ist, da wir mit dem vorherigen Mietgeräten der Telekom immer sehr zufrieden waren.
Der Telekom-Shop in Oldenburg hat empfohlen, dass wir uns hier im Forum mal dazu melden sollten, da die Mitarbeiter dort wenig Handlungsspielraum haben. Wie können wir hier am besten weiter vorgehen?
Mit freundlichen Grüßen
Vanessa und Kai
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vor 5 Stunden
@vanessa_kai
die Teamies werden sich entsprechend melden.
Lösung: Rückwechsel zum Speedport Smart 4 💡
Gruß
Waage1969
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von
vor 5 Stunden
oder Welchsel auf ein anderen Router was wir uns bei dem Vertragswechsel auch schon überlegt hatten uns dann aber aufgrund der Aussage vom dem Vertriebler für den Speedport 7 entschieden hatten. Nach Einbau der Glasfaserdose in der Mietwohnung wüsste ich auch gerade nicht wo ich dort noch das Modem unterbringen könnte....
von
vor 5 Stunden
Nach Einbau der Glasfaserdose in der Mietwohnung wüsste ich auch gerade nicht wo ich dort noch das Modem unterbringen könnte....
oder Welchsel auf ein anderen Router was wir uns bei dem Vertragswechsel auch schon überlegt hatten uns dann aber aufgrund der Aussage vom dem Vertriebler für den Speedport 7 entschieden hatten. Nach Einbau der Glasfaserdose in der Mietwohnung wüsste ich auch gerade nicht wo ich dort noch das Modem unterbringen könnte....
@vanessa_kai
hoffentlich nicht in eine Unterputz Mediaverteiler mit Metalltüre ohne Lüftung 🤔
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Hallo und guten Abend @vanessa_kai,
schön, dass ihr euch hier gemeldet habt. 🙌🏻
Der Grund ist aber weniger erfreulich. Echt schade und ärgerlich, dass ihr durch die Umstellung solchen Struggle habt. 😐
Das ist auf jeden Fall ein guter Tipp, ich kenne die Kolleg*innen (arbeite in WST). 🙂
Grundsätzlich bleibt hier nur der Switch auf einen anderen Router übrig. Entweder der Speedport Smart 4 + Glasfaser Modem oder aber ihr schaut euch anderweitig um. 😊
Wir können das gerne gemeinsam besprechen, wann seid ihr am Besten für uns erreichbar?
Viele Grüße & einen schönen Abend ✨
Ina
2
von
vor 2 Stunden
Grundsätzlich bleibt hier nur der Switch auf einen anderen Router übrig. Entweder der Speedport Smart 4 + Glasfaser Modem oder aber ihr schaut euch anderweitig um. 😊
Wir können das gerne gemeinsam besprechen, wann seid ihr am Besten für uns erreichbar?
Hallo und guten Abend @vanessa_kai,
schön, dass ihr euch hier gemeldet habt. 🙌🏻
Der Grund ist aber weniger erfreulich. Echt schade und ärgerlich, dass ihr durch die Umstellung solchen Struggle habt. 😐
Das ist auf jeden Fall ein guter Tipp, ich kenne die Kolleg*innen (arbeite in WST). 🙂
Grundsätzlich bleibt hier nur der Switch auf einen anderen Router übrig. Entweder der Speedport Smart 4 + Glasfaser Modem oder aber ihr schaut euch anderweitig um. 😊
Wir können das gerne gemeinsam besprechen, wann seid ihr am Besten für uns erreichbar?
Viele Grüße & einen schönen Abend ✨
Ina
Hallo Ina,
danke für die rasche Antwort um die doch späte Tageszeit. Die Option mit dem Modem fällt für uns aus mehreren gründen leider weg - ich denke da wird wohl erstmal kein Weg an einem anderen Glasfaser-Router (FritzBox) vorbeiführen.
(Die Testweise aufgebaute FritzBox verrichtet den geforderten Funktionsumfang für das Heimnetz problemlos).
Gerne morgen Nachmittag über die hinterlegte Telefonnummer anrufen.
Einen schönen Abend noch :)
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von
vor 33 Minuten
@vanessa_kai Ich danke für deine Rückmeldung und wir melden uns dann morgen bei dir!
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von