Herauslösen von Vertragsbestandteilen
vor 25 Tagen
Hallo,
mein Schwiegervater nutzt bei der Telekom einen DSL 100 Vertrag für Internet und Telefonie und zusätzlich noch MagentaTV und Mobilfunk mit Multi-SIM.
An seiner Adresse baut nun let leider ein Wettbewerber mit Glasfaser aus. Er würde nun gerne für den Internetzugang und Telefonie aus Glasfaser umsteigen, aber weiterhin MagentaTV und Mobilfunk über die Telekom.
Meine konkrete Frage nun:
Kann er die Bestandteile MagentaTV und Mobilfunk aus seinem Vertrag herauslösen und den Rest kündigen? Oder bewirkt eine Kündigung von Internet und Telefonie, dass sich die anderen Bestandteile gekündigt werden?
Danke und viele Grüße
Florian
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vor 25 Tagen
Mobilfunk ist so oder so bereits getrennt, da muss er Nix machen.
Für MagentaTV soll er sich einfach separat das MagentaTV anschlussunabhängig buchen.
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app?ActiveTabID=smart
Sein aktuelles MagentaTV ist im Tarif eingebunden und kann nicht herausgetrennt werden, es wird dann durch die Kündigung mit gekündigt.
Die Kündigung des Festnetzanschlusses soll er nicht selber machen sondern im Rahmen des Anbieterwechsels über den neuen Anbieter.
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vor 25 Tagen
Wann endet denn die Mindestvertragslaufzeit des Internetvertrags?
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vor 25 Tagen
Hallo @user_78a719 ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.
Schade, das wir keinen Glasfaseranschluss zu deinem Schwiegervater legen. 😐
Der Mobilfunkvertrag ist unabhängig vom Festnetzanschluss zu betrachten. Bei dem MagentaTV Vertrag müssen wir mal schauen, ob er es als Komplettpaket oder als Anschlussunabhängige Variante gebucht hat.
Magst du sonst deine Rückrufnummer im Profil hinterlegen und ein Zeitfenster für den Rückruf nennen? Halte dann bitte die Kundennummer, sowie die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit.
Viele Grüße
Svenja
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Antwort
von
vor 24 Tagen
Aber klar, hauptsache hier ne OT-Diskussion anfangen und dann noch beleidigend werden.
Das Problem ist wieder einmal Deine Rechthaberei, wenn jemand was anders sieht als Du.
Ja meine Güte, was ist denn jetzt dein Problem?
Ja meine Güte, was ist denn jetzt dein Problem?
Fändest du es nicht sinnvoller wenn der TE die Daten seines Schwiegervaters im Profil hinterlegt so dass ein Teamie schon vor dem Anruf sich mal alles anschauen kann und ggfs schon ein paar Infos bereit hält.
Wozu diese mühselige Diskussion darüber?
Egal wie du es siehst, ICH hätte es besser gefunden wenn ein Teamie schreibt dass die Kundennummer des Schwiegervaters hinterlegt werden soll.
Das Problem ist wieder einmal Deine Rechthaberei, wenn jemand was anders sieht als Du.
Und rein rechtlich finde ich es bedenklich, wenn jemand etwas als seine Daten eingibt, die ihm gar nicht gehören.
Spätestens, wenn die Verbindung steht, merkt der Teamie eh, dass das so nicht stimmen kann.
Ich bin raus hier, weil diese Belehrungen mir absolut gegen den Strich gehen.
Sagt derjenige der jetzt meint hier nie Diskussion daraus werden zu lassen wenn ich dem Teamie schreibe dass es sinnlos ist dass der TE seine eigene Kundennummer angibt.
Aber klar, hauptsache hier ne OT-Diskussion anfangen und dann noch beleidigend werden. Ich mag dir jetzt nicht die Spielregeln wieder aufzeigen, ich bin sicher dass du die inzwischen kennst.
Daher freue ich mich dass du jetzt raus bist und hier nicht wegen so was meinst urmdisskutieren zu müssen.
Allmählich reicht es mir mit Dir aber, auch wenn Du CG bist.
Was bitte ist OT, wenn man seine eigene Erfahrung zu einem Kommentar von Dir äußert?
Und was an meiner Antwort jetzt beleidigend gewesen sein soll, verschließt sich mir vollends.
EoD, falls Du noch weißt, was das heißt.
Antwort
von
vor 23 Tagen
Hallo Svenja,
folgende Vertragsbestandteile hat er aktuell:
Festnetz:
MagentaZuhause L - MagentaTV Smart
MagentaEINS Vorteil
MediaReceiver 401 ws Endgeräte-Servicepaket
Media Receiver 201 sw Endgeräte-Servicepaket
Handyvertrag:
MagentaMobil S Flex (5. Generation)
MagentaEINS Vorteil
MultiSIM
Der Handyvertrag könnte demnach weiterlaufen, dann wohl ohne den MagentaEINS Vorteil.
Bei MagentaTV Smart handelt es sich ja offenbar um ein spezielles Bundle zusammen mit dem Festnetzanschluss. Gibt es hier einen Standalone Tarif, der den gleichen oder einen vergleichbaren Leistungsumfang besitzt?
Danke und Gruß
Florian
Antwort
von
vor 23 Tagen
@user_78a719,
Somit müsste der Festnetztarif komplett gekündigt werden.
Wie meine Kollegin geschrieben hat, ist der Mobilfunktarif unabhängig zu betrachten und bleibt bei der Kündigung des Festnetzanschlusses unangetastet.
Dann könnte ein Alleinstehender MagentaTV Tarif gebucht werden. Schau mal hier siehst du die Tarife und die Buchung wird dann von euch direkt über diese Seite beauftragt 😉
Liebe Grüße
Swetlana
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 24 Tagen
@BigWoelfi2
Ich denke es würde dir mal gut tun an die frische Luft zu gehen, danach liest du einfach nochmal alles in Ruhe durch und dann stellst du vielleicht fest dass deine übertriebene Reaktion hier einfach fehl am Platz ist.
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vor 23 Tagen
Der Handyvertrag könnte demnach weiterlaufen, dann wohl ohne den MagentaEINS Vorteil.
Hallo Svenja,
folgende Vertragsbestandteile hat er aktuell:
Festnetz:
MagentaZuhause L - MagentaTV Smart
MagentaEINS Vorteil
MediaReceiver 401 ws Endgeräte-Servicepaket
Media Receiver 201 sw Endgeräte-Servicepaket
Handyvertrag:
MagentaMobil S Flex (5. Generation)
MagentaEINS Vorteil
MultiSIM
Der Handyvertrag könnte demnach weiterlaufen, dann wohl ohne den MagentaEINS Vorteil.
Bei MagentaTV Smart handelt es sich ja offenbar um ein spezielles Bundle zusammen mit dem Festnetzanschluss. Gibt es hier einen Standalone Tarif, der den gleichen oder einen vergleichbaren Leistungsumfang besitzt?
Danke und Gruß
Florian
Genau, der läuft einfach weiter und verliert nur die Vorteile von MagentaEins
Bei MagentaTV Smart handelt es sich ja offenbar um ein spezielles Bundle zusammen mit dem Festnetzanschluss. Gibt es hier einen Standalone Tarif, der den gleichen oder einen vergleichbaren Leistungsumfang besitzt?
Hallo Svenja,
folgende Vertragsbestandteile hat er aktuell:
Festnetz:
MagentaZuhause L - MagentaTV Smart
MagentaEINS Vorteil
MediaReceiver 401 ws Endgeräte-Servicepaket
Media Receiver 201 sw Endgeräte-Servicepaket
Handyvertrag:
MagentaMobil S Flex (5. Generation)
MagentaEINS Vorteil
MultiSIM
Der Handyvertrag könnte demnach weiterlaufen, dann wohl ohne den MagentaEINS Vorteil.
Bei MagentaTV Smart handelt es sich ja offenbar um ein spezielles Bundle zusammen mit dem Festnetzanschluss. Gibt es hier einen Standalone Tarif, der den gleichen oder einen vergleichbaren Leistungsumfang besitzt?
Danke und Gruß
Florian
In der Variante ist MagentaTV Bestandteil des Festnetzvertrages und kann nicht herausgelöst werden. Muss daher einfach separat gebucht werden.
Ich hab dir Eingangs bereits die komplette Übersicht verlinkt der anbieterunabhängigen Tarife, dort ist es dann einfach der Tarif MagentaTV Smart.
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Antwort
von
vor 23 Tagen
@user_78a719,
genau, rechne dir das einfach mal durch und bei weiteren Fragen meldest du dich gern hier erneut.
Danke auch an @CobraCane für die Unterstützung 😉
Liebe Grüße
Swetlana
Antwort
von
vor 23 Tagen
Vielleicht noch eine Frage zum "Standalone" MagentaTV Smart Tarif: kann man da auch die Receiver Hardware mieten? Oder geht das nur im Bundle mit dem Festnetztarif?
Antwort
von
vor 23 Tagen
@user_78a719 ,
ja, auch bei den anschlussunabhängigen Magenta TV Tarifen kann die Hardware gemietet werden. :)
Liebe Grüße
Anna
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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