Hallo liebes @Telekom hilft Team , 

ich brauche mal eure Hilfe. 

Ausgangspunkt: Ich kann den Telekom Festnetz Anschluss nicht mitnehmen an meine neue  Adresse. Deshalb wurde dieser zum 12. November gekündigt. Das ist soweit geklärt gewesen mit der normalen Hotline. Nun möchte ich aber MagentaTV, MegaSport und E-Mail weiterhin nutzen. Bei dem Gespräch mit der Hotline wurde vereinbart das MagentaTV, MegaSport sowie das Mail M Paket bereits ab dem 04. November bereitgestellt werden ohne den Telekom DSL Anschluss. Wenn ich mich jetzt aber versuche zu registrieren/anzumelden bei MagentaTV dann funktioniert das mit den bereitgestellten Daten nicht. 

Wurden die Produkte entsprechend ohne Telekom Festnetz Anschluss bereitgestellt? Und was passiert mit der E-Mail Adresse wenn der Anschluss wegfällt? Ich bin da drauf angewiesen dass die Adresse auch danach funktioniert und ich Mails bekomme. Was kann/muss ich da gegebenfalls noch tun oder beachten? 

Ich bin morgen Vormittag über die im Profil hinterlegten Daten ab ca 8:00 erreichbar. 

Besten Dank. 

(Edit: Das MagentaTV (1. Gen, mit IPTV Media Receiver) über den DSL Anschluss klappt zum Glück noch, das neue MagentaTV als OTT klappt nicht).