Hilfe und Service-Seite im Kundencenter nicht erreichbar

Question

Hallo,ich versuche seit drei Tagen, über den Kundencenter eine Mail-Anfrage abzusetzen (dieser Link: http://geschaeftskunden.telekom.de/hilfe-service/kontakt-fuer-geschaeftskunden/69340 ). Es erscheint jedoch immer nur eine Fehlermeldung (Error 500). Ist damit zu rechnen, dass der Telekom-Service diesen Fehler in absehbarer Zeit behebt?MfGAndreas

Anonymous User · Accepted Answer

Hast du es schon damit probiert? Mit den Hotlines und Formularen, wenn du dich weiter klickst oder einem alternativen davon? Weiter unten auf der Seite gibt es außerdem noch weitere Möglichkeiten.https://geschaeftskunden.telekom.de/startseite/service/kontakt-aufnehmen/288260/kontakt-aufnehmen.html Wenn du Geschäftskunde bist, gäbe es auch die Möglichkeit, dass du zu gewissen Zeiten über die Chatfunktion Kontakt mit Telekommitarbeitern bekommen kannst.

Regina K. · Answer

Hallo zusammen, @absbass, ich freue mich, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben.Eine Beeinträchtigung unseres Kundencenters liegt nicht vor. Dass Sie aktuell über Ihr Kundencenter keine E-Mail-Anfrage versenden können, ist nicht schön. Haben Sie schon versucht, über den beigefügten Link von @Gelöschter Nutzer mit uns in Kontakt zu treten? Oder darf ich Ihnen weiterhelfen? Wenn ja, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus. Über folgenden Direktlink http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung, damit ich mich mit Ihnen in Verbindung setzen kann. Viele GrüßeRegina K.

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