Hilfe wegen eines unzuverlässigen Bautrupps, der bei mir einen Glasfaser Hausanschluss am 28.03. ins Haus hätte legen sollen

3 years ago

Wir hatten am 28.03.23 in einem meiner Häuser, einen verbindlichen Termin zwischen 15:30 und 17:30 bekommen, zur Glasfaser Hausanschluss Übergabe, zum Glück habe ich an diesem Tag gegen 15:00 angerufen und gefragt, ob man den Termin etwas eingrenzen kann, damit ich nicht 1,5 Stunden an das Haus kommen muss, in dem ich selbst nicht wohne, sondern es nur vermiete, um dort nicht unnötig zu warten.

Ich merkte am Telefon bereits, das der Termin wohl nicht bekannt war, aber dies wurde etwas verschleiert und ich wurde mit einem Rückruf des Mitarbeiters vertröstet. Dieser Anruf kam dann auch kurz danach, aber wie vermutet wusste der Herr weder wann, wohin, noch um was es geht.

Er bot mir aber trotzdem an eine halbe Stunde später da zu sein, was mich ebenfalls sehr verwunderte.

Also fuhr ich dort hin und traf einen recht jungen Herrn in legeren Klamotten, mit einem Privatauto denke ich, der sich versuchte irgendwie herauszureden, er wolle ja nur den Anschlussort sehen und den Keller. Dies ist aber bereits 2x vorher erfolgt, wobei das 2. Mal bereits sinnlos war, zudem ist alles schriftlich mit Fotos dokumentiert, was ich Ihm dann auch gezeigt hatte.

Ohne meinen Anruf, wäre er dort laut eigener Aussage, nicht aufgetaucht zur vereinbarten Zeit.

 

Daraufhin sagte er das er vermutlich direkt am nächsten Tag 29.03.23 damit anfangen wird, (vermutlich um mich zu vertrösten, so wie es nun aussieht) da er ja meine Nummer habe, wollte er mich anrufen, sobald er Zugang zu Keller benötigt, weniger verwunderlich, nach seinem Auftritt, dass weder die Arbeiten begannen, noch das der Anruf kam.

Stand heute 05.04.23.

Mich wundert zum einen warum er nichts zu tun hat, ebenso warum er eine Erdarbeit, ohne sein angebliches Wissen davon, direkt am nächsten Tag beginnen hätte können, wenn er es denn getan hätte.

 

Ebenso warum er den Eindruck vermittelte in privater Mission gekommen zu sein.

Ich habe ein ähnliches Schreiben bereits an die zuständige Firma weitergeleitet.

Ich wollte hier nur mal die Info abgeben, damit mich evtl. der zuständige Bereich kontaktiert, um die Firma zu etwas schnellerem Handeln zu bewegen sofern hier Einfluss darauf besteht, da ich denke das solch unzuverlässige sicher subunternehmerisch tätige Firmen der Telekom unnötig zusätzlich schaden. 

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