Homematic IP Access Point findet über die FritzBox 7590 keine Verbindung zur Cloud

vor 4 Stunden

Ich scheitere bereits an der Inbetriebnahme meines Homematic IP Access Point. Das Gerät ist wie vorgesehen via LAN mit dem Router verbunden. Die Verbindung mit der Cloud kommt jedoch nicht zu Stande. Die Kontrollleuchte leuchtet dauerhaft gelb. Auch ein Reset etc. brachte kein Änderung.  Alle einschlägigen Hinweise wie Portfreigaben, Prüfung von Filtern etc. habe ich bereits umgesetzt. Am Ergebnis hat es jedoch nichts geändert. Seit nunmehr drei Tagen versuche ich das System ans laufen zu bringen.  Soweit mir möglich habe ich alle Einstellungen in der FritzBox 7590 angepasst. 

Vielleicht hat hier noch jemand einen hilfreichen Tipp. 

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Stunden

      War der AP neu oder gebraucht?

      Mal zurückgesetzt das Ding?

      https://de.elv.com/elvwissen/elvhilft/hilfestellungen-zum-homematic-ip-access-point/ 

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      von

      vor 3 Stunden

      @Floh83 , ich denke auch, am Dienstag klappt es bei Dir auf Anhieb. Vermutlich ist von der IT niemand im Haus und entweder vorsorglich greifen ein paar Einschränkungen oder es muss tatsächlich noch ein Hebel umgelegt werden. Berichte gern, ob es geklappt hat. 😎

      von

      vor 49 Minuten

      Hallo @Floh83,

       

      erstmal herzlich willkommen in unserer Community.

      Seit der MagentaZuhause App Version 3.3 unterstützt die MagentaZuhause App die Cloud Anbindung zu eQ-3 mit Homematic IP Access Points.
      eQ-3 hat in der Vergangenheit auch neue Zentralen/Access Points auf den Markt gebracht, weshalb hier der Access Point sowie die genaue Modell-Nummer zwecks Kompatibilität von Interesse sind.

      Hattest du diese Daten bereits angegeben und ich habe da was überlesen?

       

      Es grüßt

      Kathrin

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      von

      vor 47 Minuten

      @Kathrin W. 

      Hier geht es wenn ich das richtig lese nicht um die MagentaZuhause-App sondern lediglich um das HomematicIP-System

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Stunden

      Verbindung mit FB :

      Normalerweise passiert das automatisch, aber prüfe:

      • DHCP muss aktiv sein (Standard bei FRITZ!Box)
      • Internetverbindung funktioniert
      • Kein Gastnetz/LAN-Trennung aktiv
      • Der Access Point verbindet sich selbstständig mit der Cloud – keine Portfreigabe nötig.

      Nur zur Sicherheit:  Hast du die App auf dem Smartphone schon und ein Konto angelegt?

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      3

      von

      vor 4 Stunden

      App ist auf dem Smartphone installiert. Ein Konto musste ich bisher nirgends anlegen. Wurde aber auch nicht in den Anleitungen etc. erwähnt. Die anderen drei Punkte habe ich bereits umgesetzt. Das Gerät wird im Netzwerk mit vergebener IP und richtiger MAC-Adresse angezeigt. IPv6-Unterstützung ist abgeschaltet, das Gerät ist im Zugangsprofil auf unbeschränkt gesetzt, Gerät ist mit LAN verbunden und laut Anzeige online. 

      Bildschirmfoto 2026-04-05 um 15.10.07.png

      0

      von

      vor 3 Stunden

      Floh83

      App ist auf dem Smartphone installiert. Ein Konto musste ich bisher nirgends anlegen. Wurde aber auch nicht in den Anleitungen etc. erwähnt.

      App ist auf dem Smartphone installiert. Ein Konto musste ich bisher nirgends anlegen. Wurde aber auch nicht in den Anleitungen etc. erwähnt. Die anderen drei Punkte habe ich bereits umgesetzt. Das Gerät wird im Netzwerk mit vergebener IP und richtiger MAC-Adresse angezeigt. IPv6-Unterstützung ist abgeschaltet, das Gerät ist im Zugangsprofil auf unbeschränkt gesetzt, Gerät ist mit LAN verbunden und laut Anzeige online. 

      Floh83

      App ist auf dem Smartphone installiert. Ein Konto musste ich bisher nirgends anlegen. Wurde aber auch nicht in den Anleitungen etc. erwähnt.

      Und woher soll Homematic wissen, das du es bist und dein AP?

      Floh83

      Die Kontrollleuchte leuchtet dauerhaft gelb.

      Ich scheitere bereits an der Inbetriebnahme meines Homematic IP Access Point. Das Gerät ist wie vorgesehen via LAN mit dem Router verbunden. Die Verbindung mit der Cloud kommt jedoch nicht zu Stande. Die Kontrollleuchte leuchtet dauerhaft gelb. Auch ein Reset etc. brachte kein Änderung.  Alle einschlägigen Hinweise wie Portfreigaben, Prüfung von Filtern etc. habe ich bereits umgesetzt. Am Ergebnis hat es jedoch nichts geändert. Seit nunmehr drei Tagen versuche ich das System ans laufen zu bringen.  Soweit mir möglich habe ich alle Einstellungen in der FritzBox 7590 angepasst. 

      Vielleicht hat hier noch jemand einen hilfreichen Tipp. 

      Floh83

      Die Kontrollleuchte leuchtet dauerhaft gelb.

      Gelbes Leuchten: Keine Internetverbindung. Prüfen Sie die Internetverbindung Ihres Routers und gegebenenfalls die Einstellungen der Firewall.

      (aus : https://de.elv.com/elvwissen/elvhilft/hilfestellungen-zum-homematic-ip-access-point/#Signale )

      mal ein anders LAN-Kabel oder LAN-Port probiert?

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Buster01

      Und woher soll Homematic wissen, das du es bist und dein AP?

      Floh83

      App ist auf dem Smartphone installiert. Ein Konto musste ich bisher nirgends anlegen. Wurde aber auch nicht in den Anleitungen etc. erwähnt.

      App ist auf dem Smartphone installiert. Ein Konto musste ich bisher nirgends anlegen. Wurde aber auch nicht in den Anleitungen etc. erwähnt. Die anderen drei Punkte habe ich bereits umgesetzt. Das Gerät wird im Netzwerk mit vergebener IP und richtiger MAC-Adresse angezeigt. IPv6-Unterstützung ist abgeschaltet, das Gerät ist im Zugangsprofil auf unbeschränkt gesetzt, Gerät ist mit LAN verbunden und laut Anzeige online. 

      Floh83

      App ist auf dem Smartphone installiert. Ein Konto musste ich bisher nirgends anlegen. Wurde aber auch nicht in den Anleitungen etc. erwähnt.

      Und woher soll Homematic wissen, das du es bist und dein AP?

      Floh83

      Die Kontrollleuchte leuchtet dauerhaft gelb.

      Ich scheitere bereits an der Inbetriebnahme meines Homematic IP Access Point. Das Gerät ist wie vorgesehen via LAN mit dem Router verbunden. Die Verbindung mit der Cloud kommt jedoch nicht zu Stande. Die Kontrollleuchte leuchtet dauerhaft gelb. Auch ein Reset etc. brachte kein Änderung.  Alle einschlägigen Hinweise wie Portfreigaben, Prüfung von Filtern etc. habe ich bereits umgesetzt. Am Ergebnis hat es jedoch nichts geändert. Seit nunmehr drei Tagen versuche ich das System ans laufen zu bringen.  Soweit mir möglich habe ich alle Einstellungen in der FritzBox 7590 angepasst. 

      Vielleicht hat hier noch jemand einen hilfreichen Tipp. 

      Floh83

      Die Kontrollleuchte leuchtet dauerhaft gelb.

      Gelbes Leuchten: Keine Internetverbindung. Prüfen Sie die Internetverbindung Ihres Routers und gegebenenfalls die Einstellungen der Firewall.

      (aus : https://de.elv.com/elvwissen/elvhilft/hilfestellungen-zum-homematic-ip-access-point/#Signale )

      mal ein anders LAN-Kabel oder LAN-Port probiert?

      Buster01

      Und woher soll Homematic wissen, das du es bist und dein AP?

      Wird mittels QR-Code und ID gemacht, ein Account ist dafür nicht notwendig@Buster01 

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