Homematic IP Geräte sind seit ca. 3 Tagen nicht mehr mit der Magenta Smart Home App erreichbar.
vor 7 Stunden
Betreff:
Homematic IP Smart Plug HMIP-PSM-2 – Fehlermeldung „Gerätetreiber fehlt“ seit App-/Systemupdate
Nachricht:
Sehr geehrtes Telekom-SmartHome-Team,
mein Homematic IP Smart Plug (Modell HMIP-PSM-2) war bisher problemlos mit meiner Magenta SmartHome-App in Verbindung mit einem Speedport Smart 4 nutzbar.
Seit ca. 3 Tagen erscheint jedoch beim Start der App bzw. beim Versuch, das Gerät zu steuern, die Fehlermeldung:
„Gerätetreiber fehlt“
„Gerätetreiber fehlt“
Ich habe bereits folgende Schritte durchgeführt:
Speedport Smart 4 neu gestartet
Magenta SmartHome-App (aktuelle Version) neu installiert
Gerät entfernt und erneut hinzugefügt → gleiche Fehlermeldung
Da das Gerät bis vor wenigen Tagen noch einwandfrei funktionierte, vermute ich, dass ein jüngstes App- oder Backend-Update (oder eine Änderung in der Homematic-IP-Integration) die Ursache ist.
Bitte prüfen Sie, ob aktuell ein Problem mit Homematic-IP-Geräten (insbesondere HMIP-PSM-2) im Magenta SmartHome-System besteht bzw. ob ein Update geplant ist, das diese Geräte wieder unterstützt.
Systemdetails:
Router: Speedport Smart 4
Gerät: Homematic IP Smart Plug HMIP-PSM-2
Magenta SmartHome-App Version: 6.7.11
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Bruno Auer
auer.bruno@t-online.de
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