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homepage basic upgrade auf homepage m
6 years ago
Guten Tag,
ich möchte gerne von Homepage Basic auf Homepage M upgraden.
Kann ich diesen Wechsel einfach im Kundencenter vornehmen?
Und wie muss ich dabei vorgehen.
Viele Grüße
Karola
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6 years ago
@3DFreak,
Um Ihr Homepage-Produkt zu wechseln, loggen Sie sich bitte in das Kundencenter ein und wählen 'Extras verwalten' und auf der nächsten Seite den Punkt 'Homepage & Shops'. Jetzt wird Ihnen die Übersichtsseite der Homepage- und Shop-Produkte angezeigt, dass von Ihnen bereits gebuchte Produkt ist mit dem Zusatz "1 mal angemeldet" versehen, klicken Sie dieses bitte an.
Sie gelangen auf die Übersichtsseite des Produktes und weiter unten auf der Seite wird Ihnen die gebuchte Domain angezeigt, mit verschiedenen Möglichkeiten wie Zusatzleistungen, Einstellungen, Download, Abmelden und Wechseln. Klicken Sie hier auf 'Wechseln' und wählen Sie auf der nächsten Seite das gewünschte Zielprodukt und legen dieses in den Warenkorb.
Rufen Sie danach den Warenkorb auf, indem Sie auf das Einkaufswagen-Symbol oben rechts klicken, dieses sollte jetzt auch mit einer 1 versehen sein. Hier jetzt noch den gewünschten Termin des Wechsels angeben, die AGB und den Hinweis zum Widerrufsrecht bestätigen und den Wechsel über "Zahlungspflichtig bestellen" abschließen.
Ich Homepage-Produkt wird dann zum gewählten Termin umgestellt, hierbei bleiben alle bisherigen Einstellungen erhalten.
Ps. Hoffe die Anleitung ist noch gültig
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6 years ago
Hallo jojo1,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Ihre Anleitung war gut. Leider passt diese nicht, weil ich ein zu altes Produkt habe. Muss das Ganze anders umstellen.
Nochmals vielen Dank.
Viele Grüße
3DFreak
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6 years ago
Hallo Karola,
grundsätzlich ist die Anleitung von @jojo1 richtig, aber nicht bei einem Wechsel von Alt- auf Neuprodukt. In dem Fall funktioniert das nämlich nicht. Du müsstest dir parallel eine Homepage M anmelden, deine Seite neu erstellen oder per FTP hochladen und die Domain manuell umziehen.
Melde dich bei konkreteren Fragen gerne wieder hier.
Viele Grüße Nadine H.
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5 years ago
@Ingo F. da war ich wahrscheinlich gerade in der Parkhöhle in Weimar. Da wir gerade im Urlaub sind, wäre mir Samstag oder Montag/Dienstag recht.
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5 years ago
Dann würde ich vorschlagen, dass wir am Montag einmal telefonieren. Da könnte ich Dir einen Rückruf in der Zeit zwischen 14 und 21 Uhr anbieten.
Dieses Wochenende bin ich nicht Dienst und wenn Du gerade im Urlaub bist, sollst Du den auch erst einmal genießen.
Gruß,
Ingo F.
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5 years ago
vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Wie am Telefon besprochen, ändern wir erst einmal nichts. Solltest Du Dich doch noch dazu entscheiden, zu MagentaEINS Plus zu wechseln und die Homepage weiterhin das störende Element sein, dann melde Dich gerne wieder in der Community.
Natürlich auch, wenn Du andere Fragen zu Deiner Homepage haben solltest.
Ich wünsche Dir noch eine schöne Woche und bleib gesund.
Gruß,
Ingo F.
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6 years ago
Hallo Karola,
genau, du musst die Homepage M neu anmelden und kannst dort dann die Seiten hochladen. Sobald die Homepage M angemeldet ist, kannst du die Domain, wie hier beschrieben, übertragen: https://homepagecenter.telekom.de/index.php?id=393. Erst wenn die Domain auf der neuen Homepage liegt, wird die Homepage Basic abgemeldet.
Ich habe übrigens gesehen, dass zwei Homepage Basic angemeldet sind. Wenn beide Seiten getrennt als Homepage M genutzt werden, dann bitte auch zwei anmelden.
Viele Grüße und schönen Abend noch.
Nadine H.
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5 years ago
vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Wie am Telefon besprochen, ändern wir erst einmal nichts. Solltest Du Dich doch noch dazu entscheiden, zu MagentaEINS Plus zu wechseln und die Homepage weiterhin das störende Element sein, dann melde Dich gerne wieder in der Community.
Natürlich auch, wenn Du andere Fragen zu Deiner Homepage haben solltest.
Ich wünsche Dir noch eine schöne Woche und bleib gesund.
Gruß,
Ingo F.
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