Hotline blockieren klappt nicht

3 years ago

Hallo zusammen,

bei mir ruft dauernd eine Hotline (BMW Umfrage) an, Nummer: 0541915568151.

Ich hab mich jetzt bei BMW beschwert und um Einstellung der Belästigung gebeten, aber darum gehts hier gar nicht.
Es geht darum, dass ich im Telefoniecenter, in der Negativliste, diese Nummer nicht blockieren kann. Bei allen anderen Nummern klappt es, aber diese lässt sich einfach nicht blockieren.

Ich hab schon versucht den ganzen Bereich +495419 zu blocken, sogar +4954, aber trotzdem ruft der Umfrage-Automat ungehindert an.

Mich würde mal interessieren was hier für Tricksereien im Gange sind und wie man sich dagegen wehren kann.

Danke, Kurt

 

neglist.png

726

8

  • 3 years ago

    Ist die Negativliste auch für die richtige Rufnummer/MSN geflegt?

    0

  • 3 years ago

    Die Telefonnummer die du siehst, ist nicht die Telefonnummer über die telefoniert wird. 

    Da kommt der Unterschied her. 

    4

    Answer

    from

    3 years ago

    Hallo @Kurt-Moraw

     

    Es ist auch wichtig, die Negativliste auf alle deine Nummern zu pflegen.

    Auch die Nummern, die du aktiv nicht nutzt bzw einem Festnetz Telefon zugewiesen hast.

    Versuch das mal.

     

    Viele Grüße 

    Marcel 

     

    Answer

    from

    3 years ago

    im Kundencenter wird natürlich nicht die übertragene Rufnummer sondern die tatsächliche berücksichtigt. Wenn das nicht funktioniert, muss es ein Einrichtungsfehler sein.

    Aber da es zusätzlich auch noch die virtuelle Negativ-Liste gibt, die man befüllen kann, sollte sich auch ohne Fritzbox eine Lösung finden (die das nämlich nicht kann).

    die virtuelle Negativliste befüllt man so:

    "bis zu einer Minute nach dem entsprechenden Anruf den Steuercode *934* PIN # über die Tastatur Ihres Festnetztelefons eingeben"

    Answer

    from

    3 years ago

    Hallo @Kurt-Moraw

     

    ich denke, dass @buenni hier die Lösung präsentiert.

    Über eine Rückmeldung, ob es so klappt, freuen wir uns.

     

    Viele Grüße

    Marcel M.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 3 years ago

    Hallo @Kurt-Moraw 

     

    Vielen Dank für deinen Beitrag.

     

    Nutzt du zufällig eine Fritzbox?

     

    Denn diese kann die Nummer richtig sperren, auch wenn in Wirklihkeit eine andere Nummer dahinter steckt, welche das Telefoniecenter nicht filtern kann.

     

    Viele Grüße

    Marcel

     

    1

    Answer

    from

    3 years ago

    Marcel2605

    auch wenn in Wirklihkeit eine andere Nummer dahinter steckt, welche das Telefoniecenter nicht filtern kann.

    auch wenn in Wirklihkeit eine andere Nummer dahinter steckt, welche das Telefoniecenter nicht filtern kann.
    Marcel2605
    auch wenn in Wirklihkeit eine andere Nummer dahinter steckt, welche das Telefoniecenter nicht filtern kann.

    Eigentlich kann das doch nicht sein, dann wäre das Blockieren doch völlig sinnlos, wenn man die "reale" Nummer blockieren muss, und nicht die, die einem am Telefon angezeigt wird - schließlich dürfte so gut wie keine angezeigte Nummer der realen entsprechen, was derartige Anrufe angeht. 

    Unlogged in user

    Answer

    from

Unlogged in user

Ask

from

This could help you too

Solved

7 years ago

590

0

2

in  

458

0

2

Solved

7 years ago

in  

1527

0

2

Solved

in  

270

0

2

Solved

3 years ago

in  

2825

0

4