Hybrid 5G mitbuchen bei MagentaZuhause M
vor 2 Jahren
Hallo liebe Telekom-hilft-Community,
ich will an meinem Wohnort gerne "MagentaZuhause M" (VDSL, 50 MBit/s) + Hybrid 5G buchen. Ich habe auf der Buchungsseite meine Adresse angegeben, bekomme aber die Hybrid- 5G -Option komischerweise nur bei "MagentaZuhause S" angeboten:
Laut Telekom-Bestellhotline und laut Telekom-Verfügbarkeitskarte sind an meinem Wohnort VDSL 50 Mbit/s und 5G verfügbar. Zudem habe ich an meinem Diensthandy das Telekomnutz und habe damit an dem Standort des Routers 5G -Empfang mit ca. 100 Mbit/s Geschwindigkeit.
Was kann ich tun um "MagentaZuhause M" (VDSL, 50 MBit/s) + Hybrid 5G an meiner Adresse zu bekommen?
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vor 2 Jahren
Was kann ich tun um "MagentaZuhause M" (VDSL, 50 MBit/s) + Hybrid 5G an meiner Adresse zu bekommen?
Du kannst warten ob das irgendwann geht.
Es gibt keinen Trick, Hybrid 5G dazuzubekommen außer warten und immer wieder probieren, ob es mittlerweile buchbar ist.
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von
vor 2 Jahren
Hey @der-simon,
ich konnte dich leider nicht erreichen.
Gerne kann ich auch nochmal nachsehen.
Nenn mir einfach ein Zeitfenster, in welchem du zu erreichen bist.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
von
vor 2 Jahren
Hallo @Behar A. ,
ich bin jetzt erreichbar, war nur etwas zu langsam am Telefon. Habe auch noch zusätzlich eine Festnetznummer in meinem Profil hinterlegt.
Viele Grüße,
Simon
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Was kann ich tun um "MagentaZuhause M" (VDSL, 50 MBit/s) + Hybrid 5G an meiner Adresse zu bekommen?
Vermutlich gar nichts im Augenblick. Die Telekom bietet 5G -Hybrid bei dir aktuell augenscheinlich nur für Kunden an, für die es ansonsten nur ADSL gäbe.
Deine Messung mit dem Handy ist zwar nice, vergiss aber bitte dabei nicht, dass die Hybrid-SIMs grundsätzlich eine geringere Priorität erhalten, um die normalen Mobilfunkkunden nicht übermäßig durch Festnetzaufstocker zu benachteiligen.
Viele Grüße
Thomas
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von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen 👋,
erstmal vielen Dank für Eure @muc80337_2 und @teezeh Antworten! Ich kann Eure Argumente nachvollziehen, hoffe aber dennoch das es einen Weg gibt, da ich heute telefonisch die Auskunft vom Telekom-Bestellservice bekommen hatte, dass diese Option auch bei "MagentaZuhause M" (VDSL, 50 MBit/s) verfügbar wäre. Was ich aber wirklich toll finde, ist dass ich hier in so kurzer Zeit so viele Antworten bekomme. Danke dafür!
@Behar A.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Du Dir bei Gelegenheit die Sache nochmal genau anschauen könntest. Telefonisch hatte ich heute bei der Telekom-Bestellhotline die Info bekommen, dass "MagentaZuhause M + 5G " bei mir verfügbar sein müsste. Ich hatte mich über diese Info sehr gefreut und fände es echt schade, wenn das nun doch nicht zutrifft. Mir geht es dabei nichtmal primär um die höhere Geschwindigkeit sondern v. a. um die höhere Ausfallsicherheit. Ich arbeite fast auschließlich im Homeoffice und wo ich jetzt wohne (sehr ländlich) ist das Internet mehrmals pro Monat instabil oder auch mal für ein paar Minuten nicht verfügbar. Da mir das die Durchführung von Besprechungen, Vorträgen und Videokonferenzen manchmal echt schwer macht, habe ich einen hohen Leidensdruck und würde mich sehr freuen, einen hybriden Internetzugang zu nutzen. Für Rückfragen bin ich jederzeit telefonisch erreichbar 😀.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @der-simon,
entschuldige bitte die späte Antwort.
Ich möchte mir sehr gerne einen Überblick verschaffen. Allerdings wird es zeitlich bei mir heute sehr eng.
Wenn es für dich in Ordnung ist und es nicht zu sehr eilt, kann ich dir vorschlagen, dass ich mich gerne am Montag gegen späten Nachmittag bzw. Abend bei dir melden.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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von
vor 2 Jahren
Hallo @der-simon,
sorry, dass ich mich heute nicht gemeldet habe. Ich hatte ein Meeting, welches länger ging, als ursprünglich geplant.
Ich hoffe, dass wir morgen zusammen kommen.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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von
vor 2 Jahren
Hallo @der-simon,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Ich werde mir nun einen Überblick verschaffen.
Ich melde mich wieder bei dir.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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von
vor 2 Jahren
Hallo @der-simon,
ich habe mir einen Überblick verschafft.
MagentaZuhause M ist Verfügbar aber die 5G Option ist leider aktuell nicht verfügbar.
Es kann gut sein, dass es sich bald ändern wird. Denn das Netz wird ständig erweitert.
Tut mir leid, dass es dieses Mal noch nicht klappt. Aber vielleicht klappt es beim nächsten Mal.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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