Kombination MagentaZuhause M Hybrid mit 5G Speedoption XL
1 year ago
Guten Tag,
Ich interessiere mich für den Vertrag MagentaZuhause M Hybrid. Bisher haben wir noch keinen Vertrag. Über DSL alleine werden für die Wohnung nur 16 Mbit/s angeboten, ich würde aber gerne die 50 Mbit/s über den Hybrid 5G Tarif noch weiter mit der Speedoption XL auf 250 Mbit/s erhöhen.
Bei der Buchung des MagentaZuhause M Hybrid kann ich aber keine Speedoption auswählen und möchte euch daher fragen, ob eine solche Kombination an meiner Adresse möglich ist. Die Adresse habe ich in meinem Profil hinterlegt. Mein Smartphone schafft über 5G in der Wohnung locker 250Mbit/s und die Versorgung wird auf der Karte auch als gut ausgewiesen, mit dem 5G Empfänger außerhalb der Wohnung sollte es also noch besser sein.
Mir wäre das wichtig, es vor der Buchung zu wissen, da der normale Vertrag mit 50Mbit/s mir eigentlich zu wenig ist.
Schonmal Danke für Rückmeldungen!
Beste Grüße
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1 year ago
@Franken23
Dir ist aber bewusst, das der Magenta Hybrid M sich aus DSL bis 16 MBit und dem "Rest" bis zu den 50 MBit des M aus LTE / 5G "ergänzt" wird, sofern "möglich"? Für dem Mobilanteil gibt es aber keinerlei Garantie.
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1 year ago
@fdi Genau, das weiß ich, es gibt aber keinerlei Alternative bis Glasfaser irgendwann im Laufe des Jahres - wenn überhaupt- ausgebaut wird, von daher versuche ich wenigstens das Maximum aus dem "bis zu" des5G Hybrid Tarifs rauszuholen.
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1 year ago
Hallo @Franken23,
ob die Speedoption XL überhaupt zum M Hybrid buchbar ist, weiß ich ehrlich gesagt nicht. Laut offizieller Preisliste gibt es hier nur die Speedoption L für 4,95 Euro/Monat. Aber selbst wenn sie angeboten wird, wäre sie vermutlich nochmal teurer, sodass du insgesamt günstiger fährst, einen normalen MagentaZuhause S zu buchen und zusätzlich dann die Option Hybrid 5G / LTE für 9,95 Euro/Monat mit 5G / LTE -Nutzung bis 300 Mbit/s. Das sollte am besten direkt gemeinsam gebucht werden (nicht, dass nachher die Option doch nicht verfügbar ist).
Viele Grüße
Mikko
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1 year ago
Richtig, man muss da die "neuen" Hybrid-Tarife und einen Tarif mit Hybrid-Option deutlich voneinander unterscheiden. Im Umfang und im Preis.
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1 year ago
@fdi @Mikko vielen Dank, auf diese Kombination bin ich bisher noch nicht gekommen.
An welcher Stelle im Bestellprozess müsste ich denn die Option "Hybrid 5G / LTE für 9,95 Euro/Monat mit 5G / LTE -Nutzung bis 300 Mbit/s" auswählen können, damit das gemeinsam bestellt wird? Bei mir erscheinen beim letzten Schritt des MagentaZuhause S vor "in den Warenkorb" nur Optionen wie "WLAN Paket" oder "Heimnetzdiagnose". Kann man die Kombination nur manuell über den Kundendienst buchen?
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1 year ago
Gibts es eine Möglichkeit dies noch bei einem hybrid Tarif zu zubuchen? Habe mit meinem Handy knapp 360 und mit meinem hybrid Tarif nur 64 obwohl ich mit dem Handy an genau der Stelle gemessen habe wo auch der 5G Empfänger ist
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1 year ago
@Pipsy
Welchen Tarif hast du denn aktuell? Den MagentaZuhause M Hybrid mit DSL bis 16 Mbit/s und 5G / LTE bis 50 Mbit/s?
Die Hybrid-Option ist nur zu Tarifen ohne Hybrid zubuchbar, das heißt, hier wäre dann erst ein Tarifwechsel nötig. Ich könnte mir aber vorstellen, dass das an der Mindestvertragslaufzeit scheitern könnte.
Aber am besten schaut nochmal jemand vom Telekom-hilft-Team bei dir drauf, ob irgendwas machbar ist, also z. B. ein Wechsel auf den MagentaZuhause S mit Hybrid-Option oder die Zubuchung einer Speedoption bis zu 100 Mbit/s zum bestehenden Tarif.
Eine Alternative wäre sonst vielleicht auch ein Wechsel auf den Company Start 16 Hybrid (DSL bis 16 Mbit/s, 5G / LTE bis 300 Mbit/s) aus der Geschäftskundentarifwelt für ca. 50 Euro/Monat brutto. Hier müsste aber auch geprüft werden, wie es mit der Mindestvertragslaufzeit aussieht und wie es sich mit ggf. gebuchtem MagentaEINS verhält, da kenne ich die Regeln nicht so genau.
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1 year ago
Hallo @Pipsy,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Da muss ich nachschauen, was bei dir möglich ist. Theoretisch müsste dann ja die Speedoption L buchbar sein. Wann hättest du denn Zeit für ein Gespräch?
Grüße
Peter
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1 year ago
Falls jemand vom Telekom-Hilft Team Zeit hat, würde ich mich über eine Rückmeldung freuen, ob ich an meiner Adresse (im Profil) 5G -Hybrid buchen kann und wenn ja, welchen Vertrag ich für die maximal mögliche Geschwindigkeit brauche. Den MagentaZuhause M Hybrid mit 50 Mbit/s finde ich etwas knapp bemessen, 100 Mbit/s sollten es schon sein, bestenfalls natürlich 300 Mbit/s.
Da scheint es ja ein spezielles Vorgehen zu geben, dass DSL 16k und 5G -Hybrid zusammen gebucht werden um bis zu 300 Mbit/s liefern. Wichtig ist mir vor allem, dass ich keinen alleinstehenden 16k DSL-Vertrag erhalte sondern auf jeden Fall die 5G -Hybrid Hardware dazu.
Ich habe an der Adresse sehr guten Empfang im 5G N1 (2100mhz) Band, das sollte also passen. Meine Anfrage dient daher der Absicherung, ob tatsächlich 5G Hybrid Kapazitäten an der Adresse existieren und mir angeboten werden.
Vielen Dank.
Guten Tag, Ich interessiere mich für den Vertrag MagentaZuhause M Hybrid. Bisher haben wir noch keinen Vertrag. Über DSL alleine werden für die Wohnung nur 16 Mbit/s angeboten, ich würde aber gerne die 50 Mbit/s über den Hybrid 5G Tarif noch weiter mit der Speedoption XL auf 250 Mbit/s erhöhen. Bei der Buchung des MagentaZuhause M Hybrid kann ich aber keine Speedoption auswählen und möchte euch daher fragen, ob eine solche Kombination an meiner Adresse möglich ist. Die Adresse habe ich in meinem Profil hinterlegt. Mein Smartphone schafft über 5G in der Wohnung locker 250Mbit/s und die Versorgung wird auf der Karte auch als gut ausgewiesen, mit dem 5G Empfänger außerhalb der Wohnung sollte es also noch besser sein. Mir wäre das wichtig, es vor der Buchung zu wissen, da der normale Vertrag mit 50Mbit/s mir eigentlich zu wenig ist. Schonmal Danke für Rückmeldungen! Beste Grüße
Guten Tag,
Ich interessiere mich für den Vertrag MagentaZuhause M Hybrid. Bisher haben wir noch keinen Vertrag. Über DSL alleine werden für die Wohnung nur 16 Mbit/s angeboten, ich würde aber gerne die 50 Mbit/s über den Hybrid 5G Tarif noch weiter mit der Speedoption XL auf 250 Mbit/s erhöhen.
Bei der Buchung des MagentaZuhause M Hybrid kann ich aber keine Speedoption auswählen und möchte euch daher fragen, ob eine solche Kombination an meiner Adresse möglich ist. Die Adresse habe ich in meinem Profil hinterlegt. Mein Smartphone schafft über 5G in der Wohnung locker 250Mbit/s und die Versorgung wird auf der Karte auch als gut ausgewiesen, mit dem 5G Empfänger außerhalb der Wohnung sollte es also noch besser sein.
Mir wäre das wichtig, es vor der Buchung zu wissen, da der normale Vertrag mit 50Mbit/s mir eigentlich zu wenig ist.
Schonmal Danke für Rückmeldungen!
Beste Grüße
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1 year ago
Hallo @Franken23,
vielen Dank für ihr Interesse an MagentaZuhause Hybrid.
Bitte teilen Sie uns gerne in ihrem Profil ihre Rückrufnummer und ein Anrufzeitfenster mit.
Wir melden uns dann telefonisch bei Ihnen und klären die Details.
Vielen Dank und viele Grüße
Florian Sa.
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1 year ago
Hallo @Florian Sa., vielen Dank für Ihre Nachricht, ich habe meine Telefonnummer und Erreichbarkeit in meinem Profil hinterlegt.
Beste Grüße
Hallo @Franken23, vielen Dank für ihr Interesse an MagentaZuhause Hybrid. Bitte teilen Sie uns gerne in ihrem Profil ihre Rückrufnummer und ein Anrufzeitfenster mit. Wir melden uns dann telefonisch bei Ihnen und klären die Details. Vielen Dank und viele Grüße Florian Sa.
Hallo @Franken23,
vielen Dank für ihr Interesse an MagentaZuhause Hybrid.
Bitte teilen Sie uns gerne in ihrem Profil ihre Rückrufnummer und ein Anrufzeitfenster mit.
Wir melden uns dann telefonisch bei Ihnen und klären die Details.
Florian Sa.
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1 year ago
Hi @Franken23,
auch hier nochmals Danke für das Gespräch. Ich habe wie gewünscht alle Vertragsinformationen per E-Mail geschickt. Ich freue mich auf eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Heike B.
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