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Hybrid Anschluss geht nicht !?!? Wieso weiss keiner
10 years ago
Hallo,
wir haben unsere Firma in einem ländlichen Gebiet.
Bis jetzt haben wir DSL 2000 Ram und Sat DSL.
Unser Telefonnetz wurde ausgebaut , nur wir wurden halt nicht berücksichtigt, da es sich nicht lohnt.
Bei Nachfrage bei der Telekom sagte man mir,:"Sie haben halt Pech gehabt. Es ist nicht geplant und wird in ferner Zukunft nichts geplant." Aber wiessen Sie was? Buchen Sie doch einfach Magenta zu Hause Hybrid. Das ist Ihre LLösung !!
Ich dachte mir toll. Endlich gibt es eine Lösung. LTE 150Mbit ist bei mir verfügbar. Los gehts !!!
Pustekucken!!! Nach Anruf bei der Hotline (30 Minuten Wartezeit) Das ist bei Ihnen leider nicht möglich! Wieso? Es ist einfach technisch nicht möglich !
Ich bekomme einfach keine vernünftige Info wieso ?
Kann mir hier einer weiter helfen ??
Danke und Gruss
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10 years ago
ich übernehme hier einmal für meine Kollegin Regina.
Wie ich Ihnen schon per E-Mail mitgeteilt habe, kann es folgende Gründe haben, weshalb der Tarif "MagentaZuhause Hybrid" nicht bereitgestellt werden kann:
> kein IP-Anschluss möglich
> LTE ist an der Stelle nicht verfügbar, denn für MagentaZuhause Hybrid ist eine ausreichende LTE -Verfügbarkeit eine zwingende Voraussetzung
Bei Ihnen ist zwar der IP-Anteil buchbar, jedoch ist an Ihrem Standort kein ausreichendes LTE -Netz verfügbar, sodass ich den gewünschten Tarif nicht buchen kann.
Hier: http://bit.ly/1ByXOn8 können Sie sich die häufigsten Fragen und Antworten zu diesem Thema durchlesen.
Gerne können meine Kollegen vom Kundenservice und ich Ihre Leitung in gewissen Abständen prüfen.
Liebe Grüße
Behiye G.
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