Hybrid Anschluss - kein LTE-Tunnel

vor 5 Jahren

Am 22.08.2019 wurde unser TElekom-Hybrid-Anschluss freigeschaltet - leider funktioniert dieser nicht. DSL (2.000er Leitung) steht, aber LTE schaltet sich nicht dazu.

Fehler: Es wird kein Tunnel aufgebaut. Der LTE -Server wird nicht erreicht.

Die LTE -Signalstärke wird mit 3 blauen Punkten angezeigt (Lt. TEchniker der Hotline "wunderbar")

Etliche Anrufe bei der Hotline sind bisher ohne Errgebnis geblieben.  Die erste Abbuchung für einen Anschluss der nicht funktioniert wurde bereits angekündigt.

Wer kann mir endlich kurzfristig helfen! 

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  • vor 5 Jahren

    Hallo @r.constapel,

    Ich schaue mir den aktuellen Stand gerne einmal an.
    Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Kunden- und Rückrufnummer, damit ich mir ein Bild von den Gegebenheiten machen kann.

    Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Info hier lassen, wenn Sie die Daten eingepflegt haben.


    Viele Grüße
    Claudia Bö.

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