Hybrid, keine LTE Verbindung

vor 8 Jahren

Guten Tag, 

 

Nun kam der Techniker und hat alles bei uns freigeschaltet und es funktioniert. Nun das nächste Problem.

Wenn man einem Speedtest mit LAN macht, bekommt man gerade mal so 1MB/S wenn überhaupt meistens sind es nur KB/S und Upload zeigt er meistens sogar 0KB/S. 

 

Uns war bewusst das wir nicht das schnellste Internet zur Verfügung haben, aber sollte nicht mind. das ankommen was wir auch gebucht haben, sollte sich nicht das LTE dann dazuschalten?

 

Wir haben den MagentaZuhause S Hybrid.

Muss man irgendwelche Einstellungen vornehmen, damit das LTE dazu geschalten wird und wir nicht mit KB/S downloaden?

 

desweiterten steht im Protokoll folgendes:

 

19.06.2018 22:51:10 Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)

19.06.2018 22:48:57 Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)

19.06.2018 22:48:04 LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29126145, Band = LTE800, RSRP = -60dBm, RSRQ = -10dB (LT004)

19.06.2018 22:48:02 fe80::40d6:d265:7646:c6f4 Anmeldung erfolgreich. (G101)

19.06.2018 22:47:48 Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)

19.06.2018 22:47:47 fe80::40d6:d265:7646:c6f4 Abmeldung erfolgreich. (G102)

19.06.2018 22:47:36 fe80::40d6:d265:7646:c6f4 Anmeldung erfolgreich. (G101)

19.06.2018 22:47:11 Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)

19.06.2018 22:47:00 DHCP ist aktiv: 19.06.2018 22:47:00 fe80::1 (DH101)

19.06.2018 22:46:59 DHCP ist aktiv: 19.06.2018 22:46:59 LAN DESKTOP-DE7484F D0:17:C2:D4:93:3C 192.168.2.100 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400. (H001)


 

 kann mir jemand weiterhelfen? 

MfG 

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    • vor 8 Jahren

      Hy nabend 🙂💕 @Daniel2904 was steht den bei den empfangswerte bei sim un Service Status 🙂🤔🤔 kann sein das da der Auftrag mit der Freischaltung der sim no net ganz durch die Systeme gewandert is...wenn heutiger Freischaltung Termin war laut anderem tread 🙂

      bitte mal  hier mit dem gerätepassword einloggen un dann diese  adresse hier aufrufen  dann kommst du ufs hiddenmenü ...un das hier ohne imei un imsi hier reinmacha Zwinkernd hier gibt's noch ne tolle bebilderte Anleitung von @aluny dazu hier ne Anleitung  Fröhlich ...grüsle 🙂💕

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      von

      vor 8 Jahren

      Guten Tag,

       

      also bei LTE steht folgendes:

      Device Status Attached
      SIM Card Status SIM OK
      Antenna Mode Automatically select antenna, both antenna selete to internal
      Physical Cell ID 351
      Cell ID 29126145
      RSRP -63
      RSRQ -6
      Service Status Effective service
      TAC 16547


      wenn ich nun auf Bonding-TR181 klicke steht folgendes:

       

      Enable 1
      Status Activing
      BondingMode NonTunnel
      BondingInterface Device.IP.Interface.5
      BondingServerName haap.t-online.de
      BondingServerIPAddress  
      RTTSwitch 0
      CurrentRTT 0
      RTTthreshold 200
      BWCalculationInterval 10
      AvailableBW 0
      LastErrorInfo None
      InterfaceNumberOfEntries 2
      HelloStatus  
      HelloInterval 0
      IdleHelloInterval 0
      HelloRetryTimes 0
      IdleHelloTrafficInterval 0


      DSL Werte sehen so aus:

       

      Actual Data Rate 1849 3452
      Attainable Data Rate 1868 7828
      SNR Margin 59 98
      Signal-level 131 185
      Line Attenuation 321 570


      Hoffe Sie können damit was anfangen, denn ich habe das Gefühl das er in keinem Tunnel drin ist. Und wir somit kein LTE haben. Aber wie kann ich das ändern?

       

      EDIT: habe den Router vor 20 min erst neu gestartet. 

       

      Mit freundlichen Grüßen

    • vor 8 Jahren

      Hallo @Daniel2904,

      es freut mich, dass Sie den weg zu uns gefunden haben. Herzlich willkommen bei uns!

      Der Router scheint sich ja mit einem Funkmast zu verbinden. Im Router Konfigurationsmenü finden Sie ich auch die Tunnel Verbindung. LTE Tunnel, DSL Tunnel und Bonding Tunnel. Stehen die drei auf "Up" oder auf "Down“?

      Viele Grüße
      Svenja Ba.

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      von

      vor 8 Jahren

      Super nach 3 Wochen nun immer noch kein Internet! Ein hoch auf Telekom!

      Und heute kam noch das Sahnekrönchen, flattert doch die Rechnung ins Haus über 100€ für ejne nicht erbrachte Leistung, wir können das Internet von Anfang an nicht nutzen und dann kommt trotzdem ne Rechnung, eine echte Frechheit, hätten wir das alles vorher gewusst wären wir nie auf die Idee gekommen diesen Vertrag abzuschliessen! Kündigung ist sicher. Den anscheinend bekommt es niemand hin uns Internet zu geben. 

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Daniel2904,

      vielen Dank für die SIM Karten Nummer. Wie ich schon vermutet habe, haben Sie eine andere SIM Karte bekommen und nicht die SIM Karte die zu dem Vertrag gehört. Ich werde jetzt eine Interne Störungsmeldung erstellen und die Kollegen bitten, dass Ihre SIM Karte für den Hybrid Anschluss freigeschaltet wird. Sobald ich neue Infos habe, gebe ich Ihnen Bescheid.

      Viele Grüße
      Svenja Ba.

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Daniel2904,

      ich habe eine Rückmeldung aus der Fachabteilung bekommen. Ich muss Ihnen eine neue SIM Karte zuschicken. Die SIM Karte, die Sie zurzeit haben, kann nicht auf den Hybrid Anschluss umgeschrieben werden. Die neue SIM Karte sollte in 2 bis 3 Werktagen bei Ihnen sein.

      Viele Grüße
      Svenja Ba.

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