Gelöst
Hybrid LTE als Option dazu.
vor 2 Jahren
Hallo.
Ich habe schon seit vielen Jahren den Vertrag MagentaZuhause M Hybrid (2).
Zusammen mit dem Speedport Pro läuft es jetzt sehr gut da bei mir ganz in der Nähe ein neuer Funkmast gebaut wurde.
In meinem Vertrag ist der Download auf 50 Mbit begrenzt.
Mit der Option Hybrid LTE würde ich bis 300 Mbit im Download erhalten.
Über die Homepage und auch im Chat kann ich diese Option nicht buchen.
Der nette Mitarbeiter im Chat konnte dies auch nicht ganz verstehen als ich ihm die Empfangswerte von der LTE Zelle nannte.
Die Zellen-ID 41271297 gibt mir die vollen 50 Mbit im Download.
Welche Möglichkeiten würde es geben die Option Hybrid LTE doch zu bekommen?
Beste Grüße
Petershagen
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Erdogan T.
Ich möchte mich bei dir auch bedanken.
Zum Abschluss eine kleine Zusammenfassung für alle die es noch interessiert:
Wie am Anfang beschrieben habe ich einen alten MagentaZuhause M Hybrid (2) Vertrag.
Bei diesem Vertrag ist es nicht möglich die Option Hybrid LTE zu erhalten.
Hierfür müsste ich einen neuen Vertrag nehmen. Z.B. den Magenta Zuhause S. Bei diesem Neuvertrag könnte ich dann die Option Hybrid LTE mit bis zu 300 Mbit bekommen.
Fazit: Möglich würde es sein. Da ich aber in den kommenden Monaten einen Glasfaseranschluss von einem anderen Anbieter erhalte werde ich keinen neuen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit nehmen.
Gruß
Petershagen
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Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Petershagen,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Der Anschluss an das Glasfasernetz zieht sich jetzt wohl doch noch etwas länger hin.
Wie auch telefonisch erklärt, muss in deinem Fall ein Tarifwechsel in einen aktuelleren Tarif mit der 5G Option durchgeführt werden. Dadruch würde die Vertragslaufzeit von vorne beginnen und 24 Monate betragen. Melde dich gerne, wenn du alles mit deinem zukünftigen Anbieter geklärt hast und ich dir beim Wechsel auf einen neuen Tarif mit der Hybrid 5G Option behilflich sein kann.
Grüße
Erdogan T.
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Uneingeloggter Nutzer
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