Glasfaser bestellt unter falschen Vorausetzungen

vor 12 Stunden

Ich habe im Mai für meinen Internetanschluß Glasfaser bestellt. Mein normaler DSL Anschluß kommt von meiner Garage (direkt neben Haus) in mein Zimmer im EG. Dort steht meine Fritzbox 7690. NUn war heute ein Techniker da und sagte mir, dass der Glasfaseranschluß durch ein Rohr im Keller gelegt wird und zwar kommt der Anschluß dann im Keller, wie der Anschluß dann 1 Stock höher kommen soll, sei mein Problem ich müsste hgalt ein Loch in die Decke bohren. Ich bin Ü 70 und mute mir das nicht mehr zu. Vor Abschluß des Vertrages hat mir niemand etwas davon gesagt. Ich versuche nun irgendwie die Telekom zu erreichen um vom Glasfaservertrag zuurückzu treten, damit alles so bleibt wie es jetzt ist, aber plötzlioch ist niemand erreichbar keine E-Mailabdresse oder ist nicht zuständig dafür. Was kann ich machen. Ich selbst bohre auf jeden Fall kein Loch in meine Decke. Das bohren und Verlegen durch eine Fachfirma würde mich nochmals ca. 300.--€ kosten, dazu bin ich nicht bereit. Wie kann ich vom Vertrag zurücktreten ??

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    • vor 12 Stunden

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      vor 10 Stunden

      Buster01

      Das wäre das falsche Produkt,

      richtig ist

      https://www.telekom.de/shop/optionen/heimvernetzung/installation-glasfaser

      also passen 300€

      danke @Buster01 

      Dann hatte ich nicht richtig recherchiert

      von

      vor 10 Stunden

      Habe meinen Vertrag in 2026 Mai von VDSL auf Glasfaser 300abgeschlossen also eine umstellung 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 10 Stunden

      Tongkun

      um vom Glasfaservertrag zuurückzu treten

      Ich habe im Mai für meinen Internetanschluß Glasfaser bestellt. Mein normaler DSL Anschluß kommt von meiner Garage (direkt neben Haus) in mein Zimmer im EG. Dort steht meine Fritzbox 7690. NUn war heute ein Techniker da und sagte mir, dass der Glasfaseranschluß durch ein Rohr im Keller gelegt wird und zwar kommt der Anschluß dann im Keller, wie der Anschluß dann 1 Stock höher kommen soll, sei mein Problem ich müsste hgalt ein Loch in die Decke bohren. Ich bin Ü 70 und mute mir das nicht mehr zu. Vor Abschluß des Vertrages hat mir niemand etwas davon gesagt. Ich versuche nun irgendwie die Telekom zu erreichen um vom Glasfaservertrag zuurückzu treten, damit alles so bleibt wie es jetzt ist, aber plötzlioch ist niemand erreichbar keine E-Mailabdresse oder ist nicht zuständig dafür. Was kann ich machen. Ich selbst bohre auf jeden Fall kein Loch in meine Decke. Das bohren und Verlegen durch eine Fachfirma würde mich nochmals ca. 300.--€ kosten, dazu bin ich nicht bereit. Wie kann ich vom Vertrag zurücktreten ??

      Tongkun

      um vom Glasfaservertrag zuurückzu treten

      Dafür isses viel zuspät - dein Widerrufsrecht von 14 Tagen wird schon ewig abgelaufen sein. 

      Du kannst den Telekom Techniker mit der Verlegung beauftragen oder einen örtlichen Elektriker. 

      Letzterer kann dir nen Kabelkanal, die Durchführung machen und die Verlängerungsbox anschließen. 

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      von

      vor 10 Stunden

      CyberSW

      Letzterer kann dir nen Kabelkanal, die Durchführung machen und die Verlängerungsbox anschließen. 

      Tongkun

      um vom Glasfaservertrag zuurückzu treten

      Ich habe im Mai für meinen Internetanschluß Glasfaser bestellt. Mein normaler DSL Anschluß kommt von meiner Garage (direkt neben Haus) in mein Zimmer im EG. Dort steht meine Fritzbox 7690. NUn war heute ein Techniker da und sagte mir, dass der Glasfaseranschluß durch ein Rohr im Keller gelegt wird und zwar kommt der Anschluß dann im Keller, wie der Anschluß dann 1 Stock höher kommen soll, sei mein Problem ich müsste hgalt ein Loch in die Decke bohren. Ich bin Ü 70 und mute mir das nicht mehr zu. Vor Abschluß des Vertrages hat mir niemand etwas davon gesagt. Ich versuche nun irgendwie die Telekom zu erreichen um vom Glasfaservertrag zuurückzu treten, damit alles so bleibt wie es jetzt ist, aber plötzlioch ist niemand erreichbar keine E-Mailabdresse oder ist nicht zuständig dafür. Was kann ich machen. Ich selbst bohre auf jeden Fall kein Loch in meine Decke. Das bohren und Verlegen durch eine Fachfirma würde mich nochmals ca. 300.--€ kosten, dazu bin ich nicht bereit. Wie kann ich vom Vertrag zurücktreten ??

      Tongkun

      um vom Glasfaservertrag zuurückzu treten

      Dafür isses viel zuspät - dein Widerrufsrecht von 14 Tagen wird schon ewig abgelaufen sein. 

      Du kannst den Telekom Techniker mit der Verlegung beauftragen oder einen örtlichen Elektriker. 

      Letzterer kann dir nen Kabelkanal, die Durchführung machen und die Verlängerungsbox anschließen. 

      CyberSW

      Letzterer kann dir nen Kabelkanal, die Durchführung machen und die Verlängerungsbox anschließen. 

      Muss nicht mal verlängert werden durch den Kunden, wenn das vorbereitet wurde mit Bohrloch und Kabelkanal gibt es die Leitung bis zum Wunschort nach 20 Metern.  Aber Obacht... bei GFNW und GF+ wird da nichts extra gemacht. 

      Von dem Eintrittspunkt aus montieren wir in einem Umkreis von drei Metern Ihren Glasfaser-Hausanschluss. An diesem wird Ihre Glasfaser-Dose angeschlossen.
      Im Schaubild sehen Sie die Standardbauweise in einem Einfamilienhaus.

      Sofern Sie die Glasfaser-Dose an einem Wunschort installiert haben möchten, ist der Leitungsweg dorthin mit einer Länge von bis zu 20 Metern ab dem Glasfaser-Hausanschluss von Ihnen oder durch Fachpersonal vorzubereiten. Sie können dafür auch unseren Installations-Service für Glasfaser-Anschlüsse nutzen.  

      Hinweis: Die Nutzung eines vorbereiteten Leitungswegs kann bei einzelnen Kooperationspartnern abweichen.

      Ein 12 mm Bohrloch sollte auch ein netter Nachbar machen können. Dann Kabelkanal aus dem Baumarkt und fertig.  Nachbar bekommt Bier und Brötchen schon erledigt. 

      von

      vor 6 Stunden

      Habe mich jetzt entschieden. Danke an alle für die Kommentare. Werde meinen Auftrag zurückziehen und bei meiner derzeitigen DSL Leitung bleiben. reicht mir im Moment vollständig aus. Alles andere ist mir zuviel Aufwand bin schon Ü70. Nochmals Danke

      0

      von

      vor 6 Stunden

      Tongkun

      Werde meinen Auftrag zurückziehen und bei meiner derzeitigen DSL Leitung bleiben. reicht mir im Moment vollständig aus.

      Habe mich jetzt entschieden. Danke an alle für die Kommentare. Werde meinen Auftrag zurückziehen und bei meiner derzeitigen DSL Leitung bleiben. reicht mir im Moment vollständig aus. Alles andere ist mir zuviel Aufwand bin schon Ü70. Nochmals Danke

      Tongkun

      Werde meinen Auftrag zurückziehen und bei meiner derzeitigen DSL Leitung bleiben. reicht mir im Moment vollständig aus.


      Falle es ich bei der Immobilie um dein Eigentum handelt (und nicht um Miete) und es sich hierbei im Anschlussgebiet um die Ersterschließung von FTTH handelt, wäre das imo eine eher unkluge Entscheidung. Denn im Rahmen eines FTTH -Ausbau erhält man dabei einen FTTH -Anschluss ohne zusätzliche Anschlusskosten, was dann beim späteren erschließen der Immobilie per FTTH dann jedoch ggf. fällig werden kann (und eine evtl. Wertsteigerung der Immobile ist dabei ggf. auch nicht zu vernachlässigen). Also im Falle von Eigentum besser noch einmal gut über diese Entscheidung nachdenken.

      BTW:

      Mein Vater hat seine Immobilie mit Ü80 (mittlerweile Ü90) per FTTH erschließen lassen (inkl. entsprechender Baumaßnahmen), eine guter Bekannter mit Ü80 ebenfalls und eine gute Bekannte mit Ü70 auch. Das Argument "Ü70" zieht nicht. Zumal dies auch jeweils eine Wertsteigerung für die betreffenden Immobilien darstellte.

      Ich hatte BTW erst vor ca. einem Jahr  einen Fall, wo eine junge Familie von dem Erwerb einer Immobilie absah (und sich für eine andere im gleichen Ort entschied, sie hatte zum Glück die Wahl), weil sich der Vorbesitzer damals (u.a.)* gegen die Erschließung von FTTH entschieden hatte (weil er selbst Mobilfunk nutzte). Und beim Vorstellen der Immobile verwies er (auf Nachfrage) stattdessen auf Starlink .

      *)

      Es gab auch noch einen weiteren Grund der aber ebenfalls auf vergleichbarer "Kurzsichtigkeit" seitens des bisherigen Eigentümer basierte, betraf das Heizungssystem. Zusammen mit der Preisvorstellung des Eigentümer war dann diese Immobile insg. mehr als unattraktiv geworden.

      Imo wurde diese Immobilie bis heute noch nicht verkauft, was durchaus außergewöhnlich ist in der entspr. Gegend (aufgrund der allg. Nachfrage dort). Aber zugegebenermaßen ist der fehlende FTTH -Anschluss da ganz sicher nicht der einzige Grund sondern setzt dem ganzen quasi nur die Krone auf.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 10 Stunden

      Ohne Kenntnis der räumlichen Situation/deines Nutzungsprofils ist es natürlich ein Schuß ins Blaue: Reicht Dir evtl. der Router im Keller? Wenn Du direkt darüber wohnst und Geräte via WLAN und/oder DECT angebunden sind, kann das durchaus zufriedenstellend funktionieren.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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